REGULAMIN ORGANIZATORA GIER HAZARDOWYCH KASYNO W SIECI INTERNET ORAZ DZIAŁALNOŚCI BUKMACHERSKIEJ SPÓŁKI Z O.O. „BUKMACHERSKA KOMPANIA „FAVBET”

1. DEFINICJE PODSTAWOWYCH POJĘĆ

1.1. Organizator gier hazardowych / Organizator – osoba prawna, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „BUKMACHERSKA KOMPANIA „FAVBET”, która na podstawie uzyskanych licencji prowadzi działalność gospodarczą w zakresie organizacji i prowadzenia gier hazardowych kasyna w sieci Internet oraz działalność bukmacherską zgodnie z ustawą Ukrainy „O państwowej regulacji działalności w zakresie organizacji i prowadzenia gier hazardowych”.

1.2. Gra hazardowa – każda gra, której warunkiem uczestnictwa jest wniesienie przez Gracza stawki, dającej prawo do otrzymania wygranej (nagrody), przy czym prawdopodobieństwo jej uzyskania oraz jej wysokość w całości lub w części zależą od przypadku, a także od wiedzy i umiejętności Gracza.

1.7. Strona internetowa organizatora gier hazardowych – jedna strona internetowa lub zbiór stron internetowych, za pośrednictwem których organizator gier hazardowych, z wykorzystaniem wyłącznie jednej marki organizatora gier hazardowych (marki grupy organizatorów gier hazardowych), prowadzi działalność w sieci Internet.

1.8. Odwiedzający – osoba przebywająca na terytorium lokalu gier, której dostęp do lokalu gier nie jest zabroniony zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy oraz Regulaminem Organizatora.

1.9. Odpowiedzialna gra – podstawowa zasada organizacji i prowadzenia gier hazardowych, która przewiduje podejmowanie przez organizatorów gier hazardowych działań mających na celu zapobieganie oraz minimalizację negatywnych skutków udziału osoby fizycznej w grze hazardowej, a także działań ukierunkowanych na organizację samoograniczeń i samokontroli dla graczy.

1.10. Wygrana (nagroda) – środki pieniężne, mienie, prawa majątkowe podlegające wypłacie (wydaniu) graczowi w przypadku jego wygranej w grze hazardowej zgodnie z opublikowanymi zasadami prowadzenia takiej gry hazardowej.

1.10.1. Elektroniczny substytut pieniądza – substytut grywny używany w grze, zawierający informacje o swoim nominale, umożliwiający dokonanie stawki w grze hazardowej, wymieniany przez Gracza na jego środki pieniężne, ewidencjonowany na Saldo gry i mogący zostać wymieniony przez Gracza na odpowiedni ekwiwalent pieniężny.

1.11. Wypłata wygranej – operacja finansowa polegająca na wypłacie Graczowi wygranej (nagrody) w przypadku jego wygranej w grze hazardowej zgodnie z opublikowanymi zasadami prowadzenia takiej gry hazardowej.

1.12. Gracz – osoba fizyczna, która w momencie udziału w grze hazardowej ukończyła 21 lat, posiada pełną zdolność do czynności prawnych, nie figuruje w Rejestrze osób, którym ograniczono dostęp do lokali gier i/lub udział w grach hazardowych, oraz z własnej woli bierze udział w grze hazardowej.

1.14. Depozyt – środki pieniężne wniesione przez Gracza na Saldo gry, które w momencie ich wniesienia są wymieniane na elektroniczne substytuty pieniądza w celu wykorzystania ich do udziału w grach hazardowych i które do momentu postawienia stawki pozostają własnością Gracza.

1.15. Karta identyfikacyjna gracza – materialny lub elektroniczny środek zawierający informacje umożliwiające pracownikowi organizatora gier hazardowych ustalenie wieku oraz identyfikację osoby, która ją okazuje. Karta identyfikacyjna gracza może mieć formę mobilnej aplikacji. Forma, tryb wydawania oraz zasady korzystania z karty identyfikacyjnej (w tym w formie mobilnej aplikacji) są ustalane przez organizatora gier hazardowych.

1.18. Konto osobiste, utworzone w celu udziału w grach hazardowych w sieci Internet – część systemu online organizatora gier hazardowych, która zapewnia graczowi pełną informację o jego działaniach, umowach zawartych z organizatorem gier hazardowych, saldzie gry, a także zawiera informacje niezbędne do identyfikacji gracza w sieci Internet.

• 1.18.1. Saldo gry – suma środków pieniężnych i/lub elektronicznych substytutów gry, w ramach której gracz ma prawo dokonywać stawek w grach hazardowych lub inicjować wypłatę wygranych (nagród) albo zwrot środków wniesionych w celu udziału w grach hazardowych.

1.20. Aplikacja mobilna (programowa) – program komputerowy (oprogramowanie) przeznaczony do pracy na urządzeniach mobilnych, za pomocą którego poprzez system online prowadzona jest działalność w zakresie organizacji i prowadzenia gier hazardowych.

1.21. System online organizacji i prowadzenia gier hazardowych (system online) – zespół środków technicznych, programowych oraz programowo-sprzętowych, który zapewnia (w tym w sieci Internet) organizację i prowadzenie gier hazardowych, gromadzenie danych o przyjętych stawkach, ich ewidencję i rejestrację, ustalanie, ewidencję oraz wypłatę wygranych (nagród), a także realizację innych operacji związanych z organizacją i prowadzeniem gier hazardowych oraz przechowywanie odpowiednich informacji.

1.23. Zwrot środków wniesionych w celu udziału w grach hazardowych (zwrot Depozytu) – operacja finansowa polegająca na wypłacie (wycofaniu) depozytu (w całości lub w części) w ramach salda środków na Saldo gry, dokonana na podstawie wniosku Gracza i która nie jest uznawana za Wygraną. Operacje zwrotu Depozytu są możliwe do kwoty dodatniej różnicy pomiędzy łączną kwotą wniesionych Depozytów a łączną kwotą zrealizowanych operacji zwrotu Depozytu.

1.25. Stawka – środki pieniężne lub substytut grywny, które są przekazywane przez Gracza organizatorowi gry hazardowej, stanowią warunek udziału w grze hazardowej i na podstawie których wysokości, zgodnie z zasadami danej gry hazardowej, ustalana jest wysokość wygranej (nagrody).

1.26. Zwrot stawki – zwrot Graczowi elektronicznych substytutów pieniądza na jego Saldo gry z przyczyn przewidzianych niniejszym Regulaminem. Zwrot stawki nie jest uznawany za Wygraną ani za Zwrot Depozytu.

1.31. Wszystkie pozostałe definicje i pojęcia używane w niniejszym Regulaminie stosuje się zgodnie z ich definicjami i sformułowaniami wynikającymi z obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Niniejsze Zasady Organizatora gier hazardowych (dalej – Zasady) regulują stosunki pomiędzy Organizatorem a osobami fizycznymi (Graczami), które spełniają wymagania określone w ustawie Ukrainy „O państwowej regulacji działalności w zakresie organizacji i prowadzenia gier hazardowych” oraz biorą udział w grach hazardowych Organizatora, określają warunki i tryb przyjmowania stawek, zasady ustalania wyników gier hazardowych, obliczania i dokonywania wypłat wygranych (nagród), warunki współpracy Organizatora z innymi osobami w sprawach powstających w związku z działalnością Organizatora, a także inne kwestie związane z działalnością Organizatora.

2.2. Niniejsze Zasady są obowiązkowe dla wszystkich Graczy biorących udział w grach hazardowych Organizatora w sieci Internet na stronie internetowej Organizatora oraz za pomocą specjalnych aplikacji mobilnych.

2.3. Niniejsze Zasady wchodzą w życie z chwilą ich zatwierdzenia przez Organizatora, o ile inna data wejścia w życie nie została określona odrębnie.

2.4. Organizator ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszych Zasad w celu poprawy jakości świadczonych usług, bez uprzedniego indywidualnego pisemnego powiadomienia Graczy. Gracze są informowani o wprowadzonych zmianach w Zasadach poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na stronie internetowej Organizatora.

2.5. Rejestrując się na stronie internetowej Organizatora (tworząc Konto osobiste), Gracz potwierdza, że zapoznał się z Umową oferty publicznej, niniejszymi Zasadami oraz innymi dokumentami i politykami Organizatora zamieszczonymi na stronie internetowej Organizatora oraz wyraża zgodę na ich pełne przestrzeganie.

2.6. Niniejsze Zasady zostały sporządzone w języku ukraińskim i przetłumaczone na język angielski. W przypadku rozbieżności pomiędzy angielską a ukraińską wersją językową niniejszych Zasad, wersja w języku ukraińskim ma charakter nadrzędny.

2.8. Organizator może przyjmować stawki od osób przebywających na terytorium Ukrainy lub poza jej granicami, które spełniają wymagania stawiane Graczom przez obowiązujące przepisy prawa oraz niniejsze Zasady.

2.9. Stosunki prawne pomiędzy Graczami a Organizatorem regulowane są przez ustawodawstwo Ukrainy. Miejscem wykonania wszystkich zobowiązań związanych z grami hazardowymi w sieci Internet jest Ukraina. Wszelkie spory powstałe w związku ze stawkami dokonywanymi przez Graczy lub z nimi związane rozstrzygane są zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy przez organ posiadający właściwą jurysdykcję miejscową i rzeczową.

2.11. Organizator nie udziela Graczom żadnych konsultacji w zakresie opodatkowania oraz/lub kwestii prawnych.

2.12. Organizator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody zgłaszane jako poniesione w wyniku korzystania ze strony internetowej (aplikacji mobilnej) Organizatora lub wynikające z jej (ich) treści. Postanowienie to w równym stopniu dotyczy korzystania lub nieprawidłowego korzystania z treści strony internetowej (aplikacji mobilnej) przez jakąkolwiek osobę, niemożności połączenia się ze stroną internetową (aplikacją mobilną) lub korzystania z jej zasobów, opóźnień w funkcjonowaniu strony internetowej (aplikacji mobilnej) lub transmisji danych, awarii linii komunikacyjnych, jakichkolwiek błędów w działaniu strony internetowej (aplikacji mobilnej).

2.13. Pobieranie foto- i wideomateriałów ze strony internetowej Organizatora jest możliwe wyłącznie do użytku własnego. Publikowanie, przekazywanie, kopiowanie takich informacji w innych celach, w tym także komercyjnych, jest dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą Organizatora.

2.14. Uznanie osoby za niepożądaną następuje zgodnie z podstawami i motywami Organizatora, które nie podlegają ujawnieniu i bez wyjaśniania takich przyczyn Graczowi. Uznanie osoby za niepożądaną stanowi podstawę do odmowy tej osobie udziału w grze hazardowej, ograniczenia dostępu do konta osobistego Gracza, anulowania zakładów, odmowy wypłaty wygranej, a także pełnej lub częściowej kompensacji poniesionych przez Organizatora strat, powstałych w wyniku działań gracza, poprzez potrącenie dostępnych na jego koncie elektronicznych substytutów pieniądza.

• 2.14.2. Osoba może zostać uznana za niepożądaną również z innych podstaw, nieprzewidzianych w punkcie 2.14.1, jeżeli jej działania, niezależnie od formy ich przejawiania, noszą znamiona nieuczciwości, wprowadzania w błąd, manipulacji lub nadużycia praw, lub jeżeli ze swojej istoty działania te są ukierunkowane na naruszenie zasad prawidłowego funkcjonowania gier hazardowych oraz/lub uzyskanie korzyści.

2.15. Ogólne wymagania wobec Graczy

• 2.15.1. Graczem może być wyłącznie osoba fizyczna, która w dniu udziału w grze ukończyła 21 lat. Organizatorowi zabrania się przyjmowania zakładów oraz wypłacania (wydawania) wygranych (nagród) w grach hazardowych osobom poniżej 21 roku życia.
  1. Graczami nie mogą być:
     1. osoby ubezwłasnowolnione oraz osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych;
     2. osoby, które nie ukończyły 21 roku życia;
     3. osoby, które zgodnie z przepisami prawa podlegają odpowiednim ograniczeniom;
     4. osoby uznane przez organizatora gier hazardowych za niepożądane;
     5. osoby wpisane do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do lokali gier oraz/lub udział w grach hazardowych.
  2. Do udziału w grze hazardowej nie są dopuszczane osoby:
     1. które na żądanie pracownika Organizatora, w przypadku powstania wątpliwości co do ukończenia przez daną osobę 21 roku życia, nie przedstawiły pracownikowi Organizatora do wglądu dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz zawierającego informacje o wieku osoby;
     2. które na żądanie przedstawiciela Organizatora podały nieprawdziwe dane o sobie (nazwisko, imię, imię ojca, informacje o wieku, adres rejestracji miejsca zamieszkania lub siedziby);
     3. osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych oraz osoby ubezwłasnowolnione;
     4. osoby wpisane do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do lokali gier oraz/lub udział w grach hazardowych;
• 2.15.2. Jeżeli osoba, pomimo zakazu ustanowionego obowiązującymi przepisami prawa, a także niniejszymi Zasadami oraz Zasadami udziału w grze hazardowej, wzięła udział w grze hazardowej, taka umowa o udział w grze hazardowej, zawarta pomiędzy Organizatorem a taką osobą, jest nieważna, a wypłata (wydanie) wygranych (nagród) na podstawie takiej umowy nie jest dokonywana.
• 2.15.3. Rejestrując się na stronie internetowej Organizatora, zawierając zakład lub biorąc udział w grach hazardowych Organizatora, Gracz potwierdza, że osiągnął minimalny wiek wymagany przepisami prawa jego kraju do udziału w grach hazardowych, lecz nie mniej niż 21 lat, a także potwierdza swoją zdolność do czynności prawnych niezbędną do podejmowania takich działań. Pełną odpowiedzialność za naruszenie niniejszego punktu Zasad ponosi Gracz.
• 2.15.4. Organizator zapewnia identyfikację Gracza (Graczy) w trybie określonym obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszymi Zasadami.

2.16. Procedura identyfikacji oraz weryfikacji graczy:

• 2.16.1. Identyfikacja (weryfikacja, ustalenie danych) Graczy obejmuje zbieranie przez Organizatora informacji dotyczących:
  1. nazwiska, imienia, imienia ojca (jeżeli dotyczy) osoby;
  2. wieku (daty urodzenia) osoby;
  3. obecności lub braku obecności osoby w Rejestrze osób, którym ograniczono dostęp do lokali gier i/lub udział w grach hazardowych.
• 2.16.2. Identyfikacja (weryfikacja, ustalenie danych) Gracza jest przeprowadzana przez pracownika Organizatora na podstawie oryginału dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz wiek.
• 2.16.3. Organizator może również przeprowadzać wtórną identyfikację (weryfikację, ustalenie danych) Gracza lub odwiedzającego.
• 2.16.4. Wtórna identyfikacja (weryfikacja, ustalenie danych) Gracza może być przeprowadzana na podstawie karty identyfikacyjnej gracza, w tym w formie elektronicznej, wydanej graczowi lub odwiedzającemu przez pracownika Organizatora, a w przypadku jej braku – na podstawie oryginału dokumentu potwierdzającego tożsamość. Jednocześnie karta Gracza musi obowiązkowo zawierać jego zdjęcie oraz wskazane są na niej nazwisko, imię, imię ojca (jeżeli dotyczy), informacje o dacie urodzenia oraz specjalny (unikalny) numer tej karty lub odpowiedni kod kreskowy, który umożliwia odczyt informacji za pomocą odpowiednich urządzeń technicznych.
• 2.16.5. Identyfikacja (weryfikacja, ustalenie danych) Gracza w sieci Internet jest przeprowadzana przez pracownika Organizatora przed momentem przyjęcia zakładu (wpłaty środków na depozyt) z zastosowaniem metod identyfikacji oraz (lub) innych metod weryfikacji, stosowanych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Regulaminem Organizatora.
• 2.16.6. Identyfikacja (weryfikacja, ustalenie danych) Gracza może być przeprowadzana za pomocą podpisu elektronicznego, karty SIM obsługującej metodę MobileID lub metodę BankID, a także innych metod weryfikacji stosowanych zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem.
• 2.16.7. Organizator, w celu przeprowadzenia identyfikacji (weryfikacji, ustalenia danych) Gracza, ma prawo żądać od Gracza dodatkowych dokumentów, w szczególności własnego wizerunku Gracza wraz ze wszystkimi niezbędnymi dokumentami, lub wymagać wykorzystania środków komunikacji wideo.
• 2.16.8. Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia procesu potwierdzenia tożsamości Gracza za pomocą wideokonferencji. Przy otwieraniu rachunku Gracz wyraża zgodę na предоставienie wszystkich niezbędnych dokumentów na żądanie Organizatora, a także, w wyjątkowych przypadkach, na przejście procedury wideokonferencji.
• 2.16.9. Gracz ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przedstawionych dokumentów oraz informacji zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem.

2.17. Organizator w pełni ufa informacjom przekazywanym przez Gracza podczas rejestracji w systemie Organizatora i nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność wyżej wymienionych informacji ze stanem faktycznym. W celu zapobiegania przypadkom oszustwa, rejestracji wielu rachunków przez jedną osobę oraz naruszeniom zasad, Organizator może zażądać od Gracza potwierdzenia jego tożsamości w celu weryfikacji prawdziwości informacji przekazanych przez Gracza.

2.18. Na żądanie Organizatora, w dowolnym czasie, Gracz jest zobowiązany do przedstawienia odpowiedniego dokumentu potwierdzającego tożsamość, w tym paszportu, prawa jazdy lub innego dokumentu umożliwiającego pełną identyfikację osoby Gracza, a także każdego innego dokumentu niezbędnego do spełnienia przez Organizatora wymogów ustawodawstwa w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstwa, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu proliferacji broni masowego rażenia.

2.19. Organizator ma prawo podwyższyć minimalny wiek Gracza wymagany do udziału w grach hazardowych.

3. REJESTRACJA ORAZ UTWORZENIE KONTA OSOBISTEGO

3.1. W celu udziału w grach hazardowych Organizatora Gracz samodzielnie tworzy Konto Osobiste (dalej także – konto osobiste, rachunek) w systemie online Organizatora.

3.2. W celu utworzenia Konta Osobistego w systemie Organizatora oraz udziału w grach hazardowych Gracz musi przejść procedurę identyfikacji (weryfikacji, ustalenia danych) zgodnie z wymogami obowiązującego ustawodawstwa oraz niniejszych Zasad.

3.3. W celu rejestracji Gracz powinien prawidłowo i w pełnym zakresie wypełnić wszystkie wymagane pola odpowiedniego formularza według ustalonego wzoru. W formularzu podawane są zarówno dane osobowe Gracza, jak i dodatkowe (niespersonalizowane) dane niezbędne do dalszej identyfikacji przy przywracaniu dostępu do konta osobistego. W przypadku zmiany jakichkolwiek danych osobowych Gracz jest zobowiązany do ich aktualizacji poprzez kontakt z Działem Wsparcia Organizatora.

3.4. Rejestracja na stronie internetowej Organizatora jest dozwolona pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

1. Gracz w momencie rejestracji ukończył 21 lat;
2. Gracz nie został wcześniej wykluczony z listy graczy przez Organizatora;
3. Gracz nie ma ograniczeń w udziale w grach hazardowych oraz nie figuruje w Rejestrze osób, którym ograniczono dostęp do lokali gier i/lub udział w grach hazardowych.

3.5. Po pomyślnej rejestracji dla Gracza tworzony jest konto osobiste, za pośrednictwem którego realizowane będą wszystkie zakłady, wygrane (nagrody) oraz transakcje online z wykorzystaniem środków pieniężnych.

3.6. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie w tajemnicy wszelkich informacji dotyczących jego konta osobistego oraz poczty elektronicznej i jest zobowiązany do podjęcia wszelkich działań w celu zapobieżenia korzystaniu z rachunku oraz adresu poczty elektronicznej przez osoby trzecie.

3.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo haseł do konta osobistego, poczty elektronicznej itp. w przypadku przekazania przez Gracza swoich danych osobowych, w tym loginu, haseł dostępu do konta osobistego, adresów oraz haseł dostępu do jego poczty elektronicznej itp. W celu ochrony hasła Graczom zaleca się stosowanie złożonych haseł składających się z liter i cyfr, które nie powielają loginu i nie stanowią konkretnego słowa, a także nieujawnianie tych danych publicznie ani nieprzesyłanie ich pocztą elektroniczną itp. Wszelkie operacje potwierdzone poprzez wprowadzenie loginu i hasła właściciela rachunku uznaje się za ważne i mające moc prawną. Organizator zaleca wyłączenie funkcji zapamiętywania hasła w przeglądarce Gracza przed korzystaniem ze strony internetowej Organizatora.

3.8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z niepodjęcia lub nienależytego podjęcia przez Gracza działań mających na celu zachowanie poufności jego konta osobistego i/lub danych rejestracyjnych, ani w wyniku uzyskania dostępu do rachunku Gracza przez osoby trzecie.

3.9. Gracz jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Organizatora o wszelkich podejrzeniach nieuprawnionego korzystania z jego Konta Osobistego przez osoby trzecie, w możliwie najkrótszym czasie, dowolnym dostępnym sposobem, po czym Organizator blokuje taki rachunek. Jednocześnie Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania osób trzecich, które miały miejsce przed momentem zablokowania rachunku.

3.10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które Gracz lub osoba trzecia może ponieść w wyniku awarii systemów informatycznych spowodowanych atakami, wirusami lub innymi technologicznie szkodliwymi materiałami podczas korzystania ze strony internetowej i/lub aplikacji mobilnych Organizatora oraz/lub pobierania jakichkolwiek materiałów zamieszczonych na stronie internetowej oraz/lub korzystania z jakichkolwiek linków znajdujących się na stronie internetowej.

3.11. Graczowi dozwolone jest posiadanie wyłącznie jednego Konta Osobistego. W przypadku wykrycia faktów rejestracji kilku Kont Osobistych w systemie Organizatora, Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty wygranych (nagród) z takich Kont Osobistych. Organizator ma prawo pozostawić Graczowi wyłącznie jedno Konto Osobiste, blokując wszystkie pozostałe, oraz zwrócić wcześniej wpłacone środki pieniężne (depozyty) Gracza z zablokowanych Kont Osobistych na te metody płatności, z których depozyty zostały dokonane, a także pobrać od Gracza karę w wysokości do 10% kwoty środków zwracanych z zablokowanych Kont Osobistych.

3.12. Organizator zastrzega sobie prawo do ustalania indywidualnych warunków oraz ograniczeń dotyczących Kont Osobistych Graczy.

3.13. Dane rejestracyjne w systemie płatniczym oraz dane właściciela karty płatniczej muszą w pełni odpowiadać danym rejestracyjnym w systemie online Organizatora. W przypadku gdy po wpłacie środków przez Gracza na rachunek Organizator stwierdzi, że powyższe dane w systemie płatniczym oraz w systemie Organizatora nie są w pełni identyczne, Organizator ma prawo ograniczyć Graczowi dostęp do takiego rachunku oraz zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty do momentu przedstawienia dokumentów potwierdzających prawo własności do środka płatniczego albo do ustalenia indywidualnych warunków wypłaty pozostałych środków z takiego środka płatniczego. Jeżeli w momencie wykrycia niezgodności dostępna kwota na saldzie rachunku będzie niższa niż pierwotnie wpłacona, w wyniku aktywności Gracza w systemie Organizatora, Graczowi może zostać zwrócone wyłącznie aktualne saldo rachunku na dzień zwrotu.

3.14. Organizator może przeprowadzać postępowania wyjaśniające oraz kontrole Graczy lub osób zamierzających otworzyć nowy rachunek w systemie Organizatora. Jeżeli zgodnie z przepisami prawa lub z innych przyczyn Organizator jest zmuszony odmówić Graczowi otwarcia rachunku lub zamknąć nowo utworzony rachunek z powodu naruszenia warunków, stosowane są następujące sankcje:

• wszystkie wcześniejsze zakłady na takim rachunku mogą zostać unieważnione decyzją Organizatora, a Gracz traci wszelkie wygrane, które zostały mu naliczone i/lub wypłacone. Gracz jest również zobowiązany do zwrotu wszystkich środków, które zostały przez niego wypłacone z rachunku, na żądanie Organizatora. W przypadku odmowy zwrotu wypłaconych środków Organizator ma prawo samodzielnie zrekompensować poniesione straty z pozostałych środków znajdujących się na Koncie Osobistym takiego Gracza.

3.15. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich lokalnych, krajowych, federalnych lub państwowych przepisów prawa dotyczących zawierania zakładów oraz gier hazardowych.

4. ZARZĄDZANIE KONTEM OSOBISTYM

4.1. Aby korzystać ze swojego rachunku w pełnym zakresie, Gracz musi wpłacić na niego środki pieniężne (depozyt). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Organizatora w odpowiedniej sekcji. Podczas korzystania z rachunku Gracz ma możliwość dodania jednego lub więcej środków płatniczych do swojego rachunku.

4.2. Przy zasilaniu Salda Gry za pomocą elektronicznych systemów płatniczych zaksięgowanie środków jest ograniczone czasem realizacji transakcji ustalonym przez odpowiednie systemy płatnicze, z których korzysta Gracz.

4.2.1. W przypadku korzystania z karty bankowej w celu zasilenia Salda Gry, Gracz zostanie przekierowany na stronę płatności banku, która jest zabezpieczona zgodnie z zasadami międzynarodowych systemów płatniczych VISA i Mastercard.

4.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak zaksięgowania środków na Saldo Gry lub za opóźnienia w ich zaksięgowaniu wynikające ze zmian wewnętrznych procedur instytucji finansowych realizujących transakcję lub z powodu działania siły wyższej (awarie kanałów transmisji danych, centra autoryzacji itp.).

4.4. Gracz ma prawo dokonać zwrotu depozytu oraz otrzymać wypłatę wygranej (nagrody) ze swojego Salda Gry na wskazane przez siebie dane, w wysokości określonej przez Gracza, pod warunkiem jednoczesnego spełnienia następujących warunków:

1. wszystkie wcześniejsze płatności na Koncie Osobistym zostały zatwierdzone przez Organizatora i prawidłowo zrealizowane przez instytucje finansowe i/lub systemy płatnicze;
2. Gracz nie jest podejrzewany o działania o charakterze oszukańczym związane ze środkami pieniężnymi;
3. Konto Osobiste zostało utworzone zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem oraz Regulaminem Organizatora, Gracz przedstawił wszystkie wymagane dokumenty do weryfikacji, a tożsamość właściciela rachunku została zweryfikowana przez Organizatora;
4. Gracz spełnił warunki wykorzystania depozytu określone w niniejszym Regulaminie Organizatora.

4.4.1. Organizator ma prawo odmówić Graczowi realizacji wniosku o wypłatę środków pieniężnych w przypadku niewykonania przez Gracza pełnego obrotu wniesionego depozytu w zakładach.

4.5. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania wygranych (nagród) nawet po zakończeniu gry, jeżeli wygrane (nagrody) zostały uzyskane przez Gracza w wyniku awarii technicznej lub błędu technicznego. Jednocześnie brak wiedzy Gracza o awarii lub błędzie technicznym nie ma wpływu na decyzję Organizatora o anulowaniu wygranych (nagród). Organizator ma prawo pociągnąć Gracza do odpowiedzialności za wszelkie wyrządzone szkody, jeżeli Gracz świadomie wykorzystał błąd techniczny lub administracyjny przy zasilaniu Salda Gry i/lub otrzymywaniu środków na takie saldo.

4.6. Dokonując jakiejkolwiek operacji finansowej, właściciel Konta Osobistego potwierdza, że jest właścicielem rachunków w odpowiednich instytucjach finansowych i/lub systemach płatniczych. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych Graczy, a także w celu przyspieszenia zwrotu depozytu oraz wypłaty wygranych (nagród), Organizator zastrzega sobie prawo do żądania od każdego Gracza (oprócz zeskanowanej elektronicznej kopii dokumentu potwierdzającego jego tożsamość) dokumentów potwierdzających przynależność rachunków do danego Gracza. W przypadku niespełnienia wymagań Organizatora Konto Osobiste może zostać zablokowane, a wypłata – odmówiona. W razie stwierdzenia rozbieżności pomiędzy danymi faktycznymi a danymi podanymi przez Gracza, Organizator zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta Osobistego oraz odmowy wypłaty środków Graczowi. Transakcje pieniężne, księgowanie oraz wypłata wygranych (nagród), a także przekazywanie środków pomiędzy Graczami są zabronione.

4.7. Maksymalne kwoty transakcji dotyczących zwrotu depozytu oraz wypłat wygranych (nagród) Graczom są wskazane na stronie internetowej Organizatora i określane w zależności od wybranego systemu płatniczego.

4.8. W przypadku, gdy jakiekolwiek środki zostały omyłkowo przelane na Saldo Gry, Gracz jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Organizatora. Wszelkie wygrane (nagrody) powstałe w wyniku takiego błędu, jeżeli Gracz nie poinformował o nim Organizatora, uznaje się za nieważne, a zakłady mogą zostać zwrócone niezależnie od czasu, jaki upłynął pomiędzy powstaniem błędu a jego wykryciem.

4.9. Gracz wyraża zgodę na przekazanie Organizatorowi informacji dotyczących swojego rachunku bankowego (w tym karty kredytowej/debetowej Gracza), z którego (których) dokonywane będą zakłady i/lub wpłaty depozytów, w szczególności w celu wypłaty wygranych (nagród) oraz zwrotu depozytu.

4.10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w wysokości wypłat związane z wahaniami kursów walut.

4.11. W przypadku powstania jakichkolwiek wątpliwości co do tożsamości Gracza oraz prawdziwości danych podanych podczas rejestracji, Organizator ma prawo ograniczyć dostęp Gracza do Konta Osobistego i/lub wstrzymać zwrot depozytu oraz wypłatę wygranych (nagród) z Konta Osobistego na okres do 10 (dziesięciu) dni roboczych w celu weryfikacji właściciela rachunku.

4.12. Organizator zastrzega sobie prawo do całkowitego lub częściowego unieważnienia zakładów Graczy, wstrzymania zwrotu depozytu, wypłaty wygranych (nagród), a także do zamknięcia Konta Osobistego w przypadku naruszenia przez Gracza zasad Organizatora, w szczególności w następujących przypadkach:

1. rejestracja Konta Osobistego przez osobę niespełniającą wymagań ustanowionych dla Graczy;
2. fałszowanie przez Gracza dokumentów niezbędnych do identyfikacji (weryfikacji);
3. rozbieżność danych zawartych w dokumentach przedstawionych przez Gracza z danymi w jego Koncie Osobistym;
4. ponowna rejestracja Konta Osobistego przez tę samą osobę;
5. jeżeli dokument przedstawiony do identyfikacji (weryfikacji) jest publicznie dostępny w sieci Internet;
6. w przypadku korzystania przez Gracza z karty bankowej (rachunku bankowego) lub innego środka płatniczego nienależącego do właściciela Konta Osobistego, a także w przypadku używania tego samego środka płatniczego lub karty bankowej na różnych rachunkach;
7. w jakichkolwiek innych przypadkach oszustwa ze strony Gracza.

4.13. Nie zaleca się, aby kilku Graczy zawierało zakłady z jednego adresu IP (z jednego komputera lub z jednej sieci lokalnej), w celu uniknięcia podejrzeń o zmowę (oszustwo). W takich przypadkach konieczne jest uzgodnienie możliwości udziału w grach hazardowych z Organizatorem wraz z wyjaśnieniem przyczyn. Organizator ma prawo zablokować rachunek takiego Gracza oraz zażądać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość.

4.14. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Gracza obowiązujących przepisów prawa lub zasad Organizatora, warunków rejestracji, bądź podejrzenia popełnienia przez Gracza działań o charakterze oszukańczym wobec Organizatora w celu bezprawnego uzyskania wygranej (nagrody), Organizator zastrzega sobie prawo, po przeprowadzeniu wewnętrznego postępowania wyjaśniającego, do podjęcia decyzji o zamknięciu rachunków takiego Gracza. W konsekwencji Graczowi zostanie odmówiona wypłata środków, a w przyszłości również prawo do rejestracji oraz korzystania z produktów i usług Organizatora. Materiały wewnętrznego postępowania mogą zostać udostępnione przez Organizatora wyłącznie w przypadku postępowania prawnego na żądanie właściwego organu.

4.15. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania wypłat Graczom przy użyciu preferowanej przez siebie metody wypłaty wygranych (w tym na kartę kredytową/debetową Gracza lub na rachunek bankowy Gracza).

4.16. Gracz ma prawo zamknąć swoje Konto Osobiste, zwracając się do Organizatora. W takim przypadku zwrot dostępnych środków na tym rachunku następuje zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz wymogami obowiązującego ustawodawstwa.

4.17. Jeżeli Gracz naruszył wymogi dotyczące identyfikacji i weryfikacji zgodnie z zasadami Organizatora oraz obowiązującym prawem, środki wpłacone przez takiego Gracza na Saldo Gry mogą zostać zablokowane do momentu prawidłowego przejścia przez Gracza procedury identyfikacji/weryfikacji. Jeżeli w ciągu 3 (trzech) lat od momentu wpłaty takich środków Gracz nie zwróci się do Organizatora z żądaniem ich zwrotu, pod warunkiem że Gracz nie wykorzystywał wpłaconych środków do udziału w grach hazardowych, Organizator ma prawo zamknąć takie Konto Osobiste, zakwalifikować pozostałą, nieodebraną przez Gracza kwotę jako należność nieściągalną oraz ją odpisać.

4.18. Jeżeli na dzień 31 grudnia danego roku kwota środków na Saldo Gry, będąca wynikiem udziału Gracza w grach hazardowych, z jakichkolwiek przyczyn nie została przez Gracza odebrana, oraz pod warunkiem że od momentu ostatniej wygranej lub postawienia zakładu (w przypadku jego zwrotu) upłynęło więcej niż 365 dni, Organizator ma prawo zamknąć takie Konto Osobiste, uznać taką należność za nieściągalną i ją odpisać.

5. ZAKŁADY, ZASADY PRZYJMOWANIA ŚRODKÓW DO UDZIAŁU W GRACH HAZARDOWYCH ORAZ ZASADY OKREŚLANIA WYNIKU GIER HAZARDOWYCH

5.1. W celu udziału w grach hazardowych na stronie internetowej Organizatora Gracz musi zasilić swoje Saldo Gry, tj. wpłacić na nie środki pieniężne (depozyt).

5.2. Gracz, który zawarł zakład, tym samym potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz innymi dokumentami i politykami Organizatora zamieszczonymi na stronie internetowej Organizatora oraz wyraża zgodę na ich pełne przestrzeganie.

5.3. Jako wysokość zakładu przyjmowana jest wyłącznie kwota potwierdzona przez Organizatora, która nie przekracza aktualnego salda na Saldzie Gry. Zakład uznaje się za przyjęty z chwilą jego potwierdzenia przez serwer Organizatora. Po potwierdzeniu zakładu przez serwer Organizatora nie może on zostać zmieniony ani anulowany przez Gracza.

5.4. Opłacanie zakładów w celu udziału w grach hazardowych za pośrednictwem sieci Internet odbywa się w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora, z uwzględnieniem przepisów obowiązującego prawa.

5.6. Gracz jest zobowiązany zawierać zakłady wyłącznie we własnym imieniu.

5.7. Organizator nie przyjmuje żadnych zakładów ani nie świadczy usług Graczom na kredyt, z odroczonym terminem płatności ani z późniejszą zapłatą. Wszystkie zakłady w sieci Internet muszą być potwierdzone środkami płatniczymi dostępnymi w Koncie Osobistym.

5.8. Po rejestracji w systemie online Organizatora oraz przed dokonaniem wpłaty depozytu i/lub przyjęciem zakładu Gracz w Koncie Osobistym zobowiązany jest przekazać Organizatorowi informacje dotyczące:

• limitu środków, które Gracz zamierza przeznaczyć na gry hazardowe w określonym czasie (doba, tydzień, miesiąc);
• maksymalnego czasu nieprzerwanego udziału Gracza w grach hazardowych w ciągu doby oraz maksymalnego czasu jego udziału w grach hazardowych w ciągu tygodnia.

Organizator ustala dla Gracza wybrany przez niego limit z możliwością jego zmiany przez Gracza nie częściej niż raz w miesiącu, a także ustala wybrany przez Gracza czas udziału w grze.

5.9. Gromadzenie danych dotyczących przyjętych zakładów, ich ewidencja i rejestracja oraz ustalanie wyniku gry hazardowej odbywa się za pomocą oprogramowania stanowiącego część systemu online Organizatora.

5.10. Organizator ma prawo nie przyjmować zakładów od Graczy bez podawania przyczyn, a także od Graczy naruszających niniejszy lub inne Regulaminy Organizatora, oraz zastrzega sobie prawo do zamykania lub czasowego blokowania rachunków poszczególnych Graczy bez wcześniejszego powiadomienia.

5.11. Organizator ma prawo monitorować wszystkie zakłady oraz transakcje w Kontach Osobistych oraz przeprowadzać kontrole w celu sprawdzenia legalności działań Gracza oraz przestrzegania przez niego Regulaminu.

6. ROZLICZANIE I WYPŁATA (WYDANIE) WYGRANYCH (NAGRÓD), ZWROT ŚRODKÓW WPŁACONYCH PRZEZ GRACZY W CELU UDZIAŁU W GRACH HAZARDOWYCH

6.1. Obliczanie kwoty wygranej (nagrody) na podstawie wyników gry hazardowej, jej ewidencja oraz wypłata wygranych (nagród) odbywają się za pomocą oprogramowania stanowiącego część systemu online Organizatora.

6.2. Kwota wygranej (nagrody) uzyskanej w wyniku gry hazardowej kasyna w sieci Internet jest księgowana na Saldo Gry po jej obliczeniu, jednak nie później niż w ciągu 10 minut od faktycznego zakończenia procesu rozliczenia, z wyjątkiem opóźnień wynikających z trudności technicznych, awarii oprogramowania lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora.

6.3. Zwrot środków wpłaconych przez Graczy w celu udziału w grach hazardowych za pośrednictwem sieci Internet (zwrot depozytu) oraz wypłata wygranych (nagród) Graczom odbywają się w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora, z uwzględnieniem przepisów prawa w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstwa, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu proliferacji broni masowego rażenia.

6.4. Organizator ma prawo odmówić wypłaty (wydania) wygranej (nagrody) oraz zwrotu depozytu w przypadkach przewidzianych przez ustawodawstwo Ukrainy w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstwa, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu proliferacji broni masowego rażenia.

6.5. Wypłata wygranej (nagrody) Graczowi, jak również zwrot depozytu, dokonywane są na podstawie wniosku złożonego przez Gracza – właściciela rachunku w systemie online Organizatora. Instrukcje dotyczące wypełniania oraz formularz wniosku są dostępne w Koncie Osobistym Gracza na stronie internetowej Organizatora.

6.6. Wypłata wygranej (nagrody) Graczowi uzyskanej w wyniku gier hazardowych kasyna w sieci Internet nie może przekroczyć 30 (trzydziestu) dni od daty złożenia wniosku przez Gracza.

6.8. W przypadku gdy zakład podlega zwrotowi osobie fizycznej, Organizator zwraca tej osobie lub jej przedstawicielowi ustawowemu środki w wysokości stawki w terminie nie dłuższym niż 20 (dwadzieścia) dni kalendarzowych od daty złożenia wniosku przez tę osobę lub jej przedstawiciela ustawowego.

6.9. Biorąc udział w grach hazardowych kasyna na stronie internetowej Organizatora, Gracz ma możliwość wygrania jackpota.

Jackpot – to wygrana (nagroda), która jest określana przez Organizatora w zależności od łącznej liczby zakładów zawartych przez Graczy.

Kwota jackpota ma charakter progresywny lub stały i jest ustalana przez Organizatora lub określana przez niego w zależności od łącznego wolumenu zakładów zawartych przez Graczy.

Wysokość możliwego jackpota zależy od kwoty stawki zawartej przez Gracza.

Dostępne rodzaje jackpotów:

• Mega:
  Minimalna stawka uprawniająca do udziału w jackpocie – od 50,00 hrywien.
• Major:
  Minimalna stawka uprawniająca do udziału w jackpocie – od 25,00 hrywien.
• Minor:
  Minimalna stawka uprawniająca do udziału w jackpocie – od 10,00 hrywien.
• Mini:
  Minimalna stawka uprawniająca do udziału w jackpocie – od 1,00 hrywny.

Jackpoty Major, Minor oraz Mini podlegają obrotowi (wymagają wykonania minimalnej liczby zakładów – udziału w grach hazardowych – wagering).

Prawdopodobieństwo wygrania jackpota w pełni zależy od losowości. Warunki uzyskania oraz obrotu jackpota są określone na stronie internetowej Organizatora w sekcji „Promocje”.

Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wypłaty wygranej w postaci jackpota w przypadku powzięcia podejrzenia, że wynik gry (lub jego część) jest rezultatem oszustwa lub zmowy z innymi Graczami i/lub naruszenia przez Gracza zasad Organizatora bądź wymogów obowiązującego prawa.

6.10. Organizator pełni funkcję płatnika podatku i potrąca z każdej wypłaty wygranej (nagrody) podatki oraz opłaty zgodnie z Kodeksem Podatkowym Ukrainy oraz odprowadza je do właściwego budżetu, w szczególności:

• 18% podatku dochodowego od osób fizycznych (pkt 168.1 art. 167 Kodeksu Podatkowego Ukrainy);
• 5% opłaty wojskowej (pkt 161 podrozdziału 10, Rozdziału XX Kodeksu Podatkowego Ukrainy).

7. POLITYKA BONUSOWA

7.1. Wszyscy zarejestrowani Gracze mogą brać udział w promocjach organizowanych przez Organizatora. Wszystkie promocje Organizatora są przeprowadzane zgodnie z ich warunkami, które są podane na stronie internetowej Organizatora w sekcji «Promocje».

7.2. Organizator może oferować Graczom bonusy zgodnie z Programem lojalnościowym, który jest umieszczony na stronie internetowej Organizatora i stanowi integralną część niniejszych Zasad. Rodzaje bonusów, warunki oraz wymagania mające zastosowanie do bonusu są określone w Programie lojalnościowym i/lub w sekcji «Bonusy» w koncie osobistym Gracza.

7.3. Wszystkie bonusy Graczy są ograniczone indywidualnie do jednej osoby, jednego adresu zamieszkania, jednego numeru telefonu i jednego adresu e-mail, jednego konta płatniczego (na przykład numeru karty lub konta w systemie płatniczym), a także używanego komputera (w tym akademika, kafejki internetowej lub innego miejsca publicznego).

7.4. W celu ochrony przed oszustwami Organizator ma prawo zażądać od Gracza dokumentów potwierdzających jego tożsamość oraz innych dokumentów przed przyznaniem mu bonusu. W przypadku wykrycia naruszeń Organizator ma również prawo do dochodzenia odszkodowania za poniesione straty na koszt Gracza.

7.5. W przypadku naruszenia jakiegokolwiek wymogu Programu lojalnościowego/warunków promocji Organizator zastrzega sobie prawo do pozbawienia takich Graczy bonusu, uznania odpowiednich zakładów za nieważne, a także do ograniczenia dostępu takich Graczy do przyszłych programów lojalnościowych i/lub promocji Organizatora.

7.6. Organizator ma prawo według własnego uznania odmówić przyznania bonusu dowolnemu Graczowi lub grupie Graczy.

8. DANE OSOBOWE

8.1. Niniejszy Rozdział oraz Polityka prywatności Organizatora opisują, w jaki sposób Organizator wykorzystuje informacje i dane przekazywane przez Graczy.

8.2. Organizator przetwarza dane osobowe przekazane przez Graczy za pośrednictwem strony internetowej Organizatora lub w inny sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszymi Zasadami oraz Polityką prywatności. Przekazując Organizatorowi informacje za pośrednictwem strony internetowej lub podpisując pisemną zgodę na przetwarzanie danych osobowych, Gracz potwierdza swoją zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych określonych w niniejszym Rozdziale oraz Polityce prywatności. Jeżeli Gracz nie zgadza się z warunkami Zasad oraz Polityki prywatności, nie powinien korzystać ze strony internetowej Organizatora ani brać udziału w grach hazardowych.

8.3. Dane osobowe są zbierane i przechowywane przez Organizatora nie w celu sprzedaży, lecz mogą być wykorzystywane do rozpowszechniania materiałów reklamowych, obsługi klienta oraz informowania Graczy o nowych produktach i możliwościach Organizatora.

8.4. Organizator komunikuje się z Graczami za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu wskazanych podczas rejestracji konta osobistego w systemie online Organizatora. Gracz jest zobowiązany do zapewnienia Organizatorowi prawidłowego adresu e-mail oraz numeru telefonu i do informowania Organizatora o wszelkich ich zmianach. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z komunikacji e-mailowej i/lub telefonicznej pomiędzy Organizatorem a Graczem podczas korzystania z zarejestrowanego adresu e-mail i/lub wskazanego numeru telefonu.

8.5. Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
Informacje oraz dane dotyczące Gracza, które Organizator może gromadzić i wykorzystywać, obejmują następujące:

• 8.5.1. Informacje, które Gracz przekazuje Organizatorowi podczas wypełniania formularzy na stronie internetowej lub wszelkie inne informacje, które Gracz przekazuje Organizatorowi za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej.
• 8.5.2. Korespondencja, niezależnie od tego, czy odbywa się za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu lub innych środków komunikacji.
• 8.5.3. Szczegóły płatności dokonanych przez Graczy, niezależnie od tego, czy zostały zrealizowane za pośrednictwem strony internetowej, telefonu lub innych środków.
• 8.5.4. Szczegółowe informacje dotyczące odwiedzin strony internetowej, w tym dane o ruchu, dane o lokalizacji, dane logowania oraz inne informacje.
• 8.5.5. Organizator gromadzi i przechowuje informacje osobiste, a także dane osobowe Graczy w celu:
  • świadczenia usług oraz wsparcia Graczy;
  • identyfikacji tożsamości oraz zapewnienia bezpieczeństwa osobistych kont Graczy w systemie
  Organizatora;
  • przetwarzania zakładów, a także płatności kartami bankowymi oraz płatności online;
  • konfiguracji i zarządzania kontem Gracza;
  • zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
  • przeprowadzania analiz;
  • przekazywania Graczom informacji o ofertach promocyjnych, produktach oraz usługach Organizatora, na które Gracz wyraził zgodę, a także zapewnienia wsparcia klienta Graczom;
  • monitorowania operacji w celu zapobiegania oszustwom, nielegalnym zakładom oraz praniu pieniędzy.
  Organizator zastrzega sobie prawo do informowania Graczy o specjalnych promocjach oraz nowych produktach telefonicznie i/lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
• 8.5.6. Wszystkie dane osobowe Graczy, dokumenty oraz dane dotyczące identyfikacji i weryfikacji Graczy, a także dokumenty odnoszące się do relacji biznesowych pomiędzy Organizatorem a Graczem, są przechowywane przez Organizatora zgodnie z wymogami przepisów prawa w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia i nie mogą zostać zniszczone (usunięte) przed upływem okresu ich przechowywania, w tym również na wniosek/żądanie Gracza.

8.6. Ujawnianie informacji
Organizator ma prawo przekazywać informacje o Graczach, w tym dane osobowe oraz historię zakładów, organom ścigania oraz innym organom, w tym policji, w celu prowadzenia dochodzeń w sprawach dotyczących oszustw oraz prania pieniędzy.

8.7. Bezpieczeństwo
Gracz wyraża zgodę na to, że jego dane osobowe przekazane Organizatorowi są przechowywane i wykorzystywane przy użyciu środków automatycznych podczas prowadzenia gier hazardowych w systemie online Organizatora.
Organizator podejmuje wszelkie rozsądne środki przewidziane przepisami prawa w celu zapewnienia prawidłowej rejestracji oraz bezpiecznego przechowywania danych osobowych Graczy.
Organizator nie gwarantuje bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji przekazywanych mu za pośrednictwem sieci Internet. Wszelkie informacje są przekazywane przez Gracza na jego własne ryzyko. Jednak po otrzymaniu przekazanych informacji Organizator podejmuje wszelkie rozsądne środki w celu ochrony danych osobowych Graczy przed niewłaściwym wykorzystaniem, utratą lub nieuprawnionym dostępem.

8.8. Zmiany w Polityce prywatności
Wszelkie przyszłe zmiany w Polityce prywatności będą publikowane na stronie internetowej Organizatora, a każda taka zmiana wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania, o ile inna data nie zostanie wyraźnie wskazana.

9. ODPOWIEDZIALNA GRA

9.1. Organizator prowadzi swoją działalność z poszanowaniem zasad odpowiedzialnej gry, w szczególności:

• 9.1.1. zapewnia identyfikację gracza (graczy) oraz odwiedzającego (odwiedzających) w trybie określonym przepisami prawa podczas prowadzenia działalności w sieci Internet;
• 9.1.2. nie dopuszcza do udziału w grach hazardowych osób, wobec których ograniczono dostęp do udziału w grach hazardowych, oraz osób wykazujących wyraźne uzależnienie od hazardu (ludomanię);
• 9.1.3. powstrzymuje się od przyznawania graczom jakichkolwiek bonusowych wypłat, prezentów i/lub dostarczania towarów (usług) w jakiejkolwiek formie, stosowania innych rodzajów zachęt, których przyznanie jest bezpośrednio lub pośrednio uzależnione od faktu przegranej gracza w danej grze hazardowej;
• 9.1.4. publikuje materiały informacyjne dotyczące uzależnienia od hazardu oraz odpowiedzialnej gry, które powinny zawierać informacje o ograniczeniach wiekowych gracza, szansach na wygraną, zasadach odpowiedzialnej gry, oznakach patologicznego oraz problemowego uzależnienia od hazardu, a także o działalności organizacji, placówek leczniczych i/lub pracowników medycznych zajmujących się leczeniem uzależnienia od hazardu (dane kontaktowe, numer telefonu infolinii);
• 9.1.5. zapewnia graczowi prawo do ograniczenia swojego udziału w grach hazardowych poprzez ustanowienie osobistych ograniczeń, a także limitu środków, które zamierza przeznaczyć na grę hazardową, zgodnie z przepisami prawa i/lub dodatkowymi funkcjami kontroli wydatków oferowanymi przez Organizatora;
• 9.1.6. przeprowadza szkolenia personelu w zakresie zasad odpowiedzialnego podejścia do gier hazardowych, określania kryteriów patologicznego oraz problemowego uzależnienia od hazardu oraz działań mających na celu zapobieganie (prewencję) powstawaniu uzależnienia od hazardu u graczy;
• 9.1.7. rozpowszechnia społecznie istotne informacje dotyczące zapobiegania oraz minimalizacji negatywnych skutków udziału w grach hazardowych, przejawów uzależnienia od hazardu (ludomanii) oraz stosowania doświadczeń zagranicznych organizatorów gier hazardowych w zakresie zapobiegania i minimalizacji negatywnych skutków udziału w grach hazardowych.

9.2. Organizator zwraca uwagę Graczy, że wszelkie gry hazardowe są przeznaczone wyłącznie do celów rozrywkowych. Przed rozpoczęciem gry Gracze powinni zrozumieć, że gra nie powinna być traktowana jako źródło dochodu ani jako sposób na pozbycie się długów. Graczom zaleca się monitorowanie czasu oraz kwoty pieniędzy wydawanych na grę każdego dnia.

9.3. Oprócz obowiązkowych ograniczeń przewidzianych w punkcie 5.8. niniejszych Zasad, Gracz ma prawo ograniczyć swój udział w grach hazardowych w sieci Internet poprzez ustanowienie w panelu użytkownika dodatkowych osobistych limitów dotyczących środków, które zamierza przeznaczyć na grę hazardową. W szczególności, jeżeli Gracz uważa, że zaczyna wydawać na grę więcej pieniędzy, niż może sobie pozwolić, lub w przypadku gdy gra zaczyna negatywnie wpływać na codzienne życie, Organizator zapewnia Graczom techniczną możliwość samodzielnego ustanowienia osobistego limitu aktywności hazardowej oraz okresu przerwy od gry w panelu użytkownika. Ponadto, w celu kontroli nadmiernych wydatków, Gracz ma również możliwość ustanowienia dodatkowych limitów na część środków, które mogą być niedostępne do gry. W razie potrzeby Graczowi zaleca się zwrócenie o pomoc do organizacji zajmujących się leczeniem uzależnienia od hazardu.

• 9.3.1. Zgodnie z pkt 9.3. niniejszych Zasad w panelu użytkownika Graczowi dostępne są następujące dodatkowe osobiste limity działalności hazardowej, takie jak limit kwoty przegranej w wybranym okresie czasu (dzień, tydzień lub miesiąc) oraz limit kwoty stawki. Obliczanie limitu dziennego rozpoczyna się od momentu jego ustanowienia do godziny 00:00 następnego dnia kalendarzowego. Obliczanie limitu tygodniowego rozpoczyna się od momentu jego ustanowienia do godziny 00:00 pierwszego dnia następnego tygodnia. Obliczanie limitu miesięcznego rozpoczyna się od momentu jego ustanowienia do godziny 00:00 pierwszego dnia następnego miesiąca. Po zakończeniu okresu limit zostaje zresetowany, a jego obliczanie rozpoczyna się od nowa. Ustanowienie limitów oraz ich zmiana w kierunku zmniejszenia (tj. bardziej restrykcyjnego ograniczenia) wchodzą w życie natychmiast. Zmiana limitu w kierunku jego zwiększenia wchodzi w życie po upływie 24 godzin od momentu zainicjowania takiej zmiany przez Gracza.
  • Limit kwoty przegranej umożliwia ustalenie łącznej maksymalnej kwoty faktycznej przegranej w wybranym okresie czasu. Przy obliczaniu kwoty limitu przegranej brana jest pod uwagę różnica pomiędzy sumą stawek a sumą wygranych za dany okres, przy czym każda wygrana tymczasowo zwiększa dostępny limit i pozwala kontynuować grę w jego ramach, natomiast każda przegrana odpowiednio go zmniejsza, a taka łączna różnica nie może przekroczyć ustalonej wysokości limitu. Po osiągnięciu ustalonego limitu przegranej Graczowi zostaje tymczasowo ograniczona możliwość dokonywania nowych stawek w wybranym okresie czasu.
  • Limit kwoty stawki umożliwia ustalenie maksymalnej wysokości pojedynczej stawki. W przypadku przekroczenia ustalonego limitu dana stawka zostaje zablokowana i nie jest przyjmowana przez Organizatora.
• 9.3.2. W przypadku powstania podejrzeń dotyczących występowania w zachowaniu Gracza oznak utraty kontroli nad grami hazardowymi Organizator ma prawo samodzielnie ustanowić ograniczenia działalności hazardowej takiego Gracza, w szczególności poprzez wyznaczenie Graczowi okresu przerwy od gry trwającego co najmniej jeden tydzień (okres schłodzenia), wraz z jednoczesnym przekazaniem Graczowi informacji dotyczących uzależnienia od hazardu oraz organizacji i/lub pracowników medycznych zajmujących się leczeniem uzależnienia od hazardu. W trakcie przerwy od gry (okresu schłodzenia) Graczowi zostaje zablokowana możliwość dokonywania wpłat depozytów oraz uczestniczenia w grach hazardowych, jednak Gracz ma prawo zainicjować wypłatę wygranej (nagrody), a także zwrot depozytu.

9.4. Gracz może również ograniczyć swój udział w grach hazardowych na okres od sześciu miesięcy do trzech lat poprzez osobiste złożenie Organizatorowi pisemnego oświadczenia (oświadczenia o samowykluczeniu) wraz z jednoczesnym okazaniem dokumentu potwierdzającego tożsamość. Oświadczenie może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej z zachowaniem wymogów ustawy Ukrainy “O elektronicznych usługach zaufania”, lub poprzez wypełnienie interaktywnego formularza na stronie internetowej właściwego organu. Wzór oświadczenia o samowykluczeniu jest dostępny na stronie internetowej Organizatora. Cofnięcie oświadczenia o samowykluczeniu nie jest dopuszczalne.

9.5. Z momentem wpisania Gracza do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do punktów gier hazardowych i/lub udział w grach hazardowych, Graczowi zostaje zablokowana możliwość wykorzystywania środków znajdujących się na jego Saldo Gry w momencie dokonania wpisu do wskazanego Rejestru w celu udziału w grach hazardowych, jak również możliwość zasilania Salda Gry (dokonywania depozytów). Jednocześnie w okresie samowykluczenia Gracz zachowuje prawo do wypłaty środków pieniężnych ze swojego Salda Gry poprzez złożenie odpowiedniego wniosku do Organizatora.

9.6. Organizator aktywnie uczestniczy w działaniach związanych z profilaktyką i leczeniem uzależnienia od hazardu, podnoszeniem świadomości Graczy na temat ryzyk związanych z grami hazardowymi, prowadzeniem bezpiecznej gry oraz terminowym wykrywaniem i leczeniem graczy problemowych. Jeżeli Gracz chce uzyskać poradę i/lub wsparcie w związku z problemami z grami hazardowymi, lub jeżeli inne osoby są zaniepokojone tym, że ich bliski przyjaciel lub członek rodziny może mieć takie problemy, Organizator zaleca skorzystanie z odpowiednich usług pomocniczych. W celu uzyskania dodatkowych informacji Gracze oraz inne osoby mogą odwiedzić strony internetowe organizacji świadczących odpowiednie porady, wsparcie i konsultacje. Lista rekomendowanych organizacji jest dostępna na stronie internetowej Organizatora.

9.8. Organizator zapewnia pełne wyświetlanie w panelu użytkownika gracza informacji przewidzianych w punktach 1.17, 1.18. niniejszych Zasad za ostatnie 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych. Po upływie wskazanych 90 (dziewięćdziesięciu) dni kalendarzowych informacje są udostępniane graczowi na jego wniosek skierowany do działu wsparcia Organizatora w terminie 5 (pięciu) dni roboczych od dnia złożenia wniosku przez gracza.

10. POLITYKA PRZECIWDZIAŁANIA PRANIU PIENIĘDZY ORAZ ZASADA “POZNAJ SWOJEGO KLIENTA” (AML & KYC)

10.1. W celu ochrony środków Graczy oraz zapewnienia zgodności z międzynarodowymi standardami Organizator działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Ukrainy w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia.

10.2. W celu kontroli zgodności z wymogami prawnymi Organizator utworzył Dział ds. zgodności (dalej – Dział), który opracowuje procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz wdrażania zasady “Poznaj swojego klienta” (AML / KYC), obowiązkowe dla wszystkich pracowników Organizatora. Dział określa również politykę współpracy z osobami, które otworzyły odpowiedni panel użytkownika w systemie Organizatora.

10.3. Dział ma na celu zapewnienie, aby wszystkie operacje Organizatora były zgodne z międzynarodowymi standardami przeciwdziałania praniu pieniędzy, a wszystkie dokumenty przedstawione przez Gracza były aktualne i spełniały wymogi prawne. W związku z tym, rejestrując się na stronie internetowej Organizatora, Gracz bezwarunkowo akceptuje warunki polityki Organizatora, zgadza się z poniższymi zasadami oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania:

• 10.3.1. Organizator określa wykaz dokumentów, za pomocą których Gracz może potwierdzić swoją tożsamość, w szczególności: kolorową kopię paszportu (pierwsza i druga strona ze zdjęciem oraz strona z danymi dotyczącymi rejestracji) lub kolorową kopię karty ID. Na żądanie Organizatora muszą zostać również przedstawione dodatkowe dokumenty – kopia prawa jazdy, rachunki za media (w celu potwierdzenia miejsca zamieszkania Gracza), a także dokumenty potwierdzające przynależność środków wpłacanych i/lub wykorzystywanych przez Gracza do udziału w grach hazardowych Organizatora oraz ich pochodzenie. Ponadto proces weryfikacji obejmuje obowiązkowe potwierdzenie numeru telefonu Gracza.
• 10.3.2. Podczas przechodzenia procedury identyfikacji (weryfikacji, ustalenia danych) Gracz zobowiązany jest poinformować Organizatora o tym, czy należy do osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne, członków ich rodzin lub osób powiązanych z osobami zajmującymi eksponowane stanowiska polityczne, zgodnie z wymogami prawa Ukrainy w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia. Jeżeli w momencie przechodzenia procedury identyfikacji (weryfikacji, ustalenia danych) Gracz nie należał do żadnej z powyższych kategorii, lecz po jej zakończeniu zaczął do nich należeć, Gracz zobowiązany jest poinformować Organizatora o zmianie swojego statusu nie później niż w terminie trzech dni roboczych od dnia zaistnienia zmiany.
• 10.3.3. Wypłata wygranych (nagród) jest dozwolona wyłącznie po przeprowadzeniu przez Organizatora weryfikacji na podstawie prawidłowej dokumentacji dostarczonej przez Gracza. Wypłata wygranych (nagród) za pośrednictwem strony internetowej Organizatora dokonywana jest wyłącznie na rachunek należący do osoby zidentyfikowanej jako Gracz (właściciel panelu użytkownika na stronie Organizatora). Wypłata środków przez osoby trzecie jest zabroniona. Zabronione są również wewnętrzne transfery pomiędzy Graczami.
• 10.3.4. Organizator ma prawo, bez uprzedniej zgody Gracza, przekazywać instytucjom finansowym oraz organom ścigania informacje dotyczące Gracza, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa. Gracz wyraża zgodę na takie działania. W celu realizacji niniejszego punktu Organizator przechowuje wszelkie informacje dotyczące operacji płatniczych Gracza przez okres co najmniej pięciu lat.
• 10.3.5. Gracz zobowiązuje się do przestrzegania norm prawnych, w tym międzynarodowych, mających na celu przeciwdziałanie nielegalnemu obrotowi środkami pieniężnymi, oszustwom finansowym, praniu pieniędzy oraz legalizacji środków pochodzących z nielegalnych źródeł.
• 10.3.6. Gracz zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zapobiegania bezpośredniemu lub pośredniemu współudziałowi w nielegalnej działalności finansowej oraz jakichkolwiek innych nielegalnych operacjach z wykorzystaniem strony internetowej Organizatora.
• 10.3.7. Gracz gwarantuje legalne pochodzenie, legalne posiadanie oraz legalne prawo do korzystania ze środków zaksięgowanych na jego rachunku.
• 10.3.8. W przypadku potwierdzenia podejrzanych operacji na rachunku Gracza, zasilania rachunku środkami pochodzącymi z niewiarygodnych źródeł (na przykład gdy dane nadawcy i właściciela rachunku nie są zgodne) i/lub innych działań noszących znamiona oszustwa (w tym wszelkich zwrotów lub anulowań płatności), Organizator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia wewnętrznego postępowania, zablokowania lub zamknięcia rachunku Gracza, anulowania wszystkich płatności oraz zawieszenia operacji na rachunku do czasu zakończenia oficjalnego postępowania wyjaśniającego. Przy podejmowaniu decyzji Organizator kieruje się obowiązującymi przepisami prawa.
• 10.3.9. Organizator ma prawo zażądać dodatkowych informacji dotyczących Gracza, jeżeli metoda wypłaty środków różni się od metody ich wpłaty. Organizator zastrzega sobie również prawo do zablokowania panelu użytkownika oraz transakcji na nim w trakcie postępowania wyjaśniającego, w tym w przypadku odmowy udzielenia przez Gracza dodatkowych informacji żądanych przez Organizatora.
• 10.3.10. W trakcie postępowania wyjaśniającego Organizator ma prawo żądać dodatkowych kopii dokumentów potwierdzających tożsamość Gracza, a także kopii kart bankowych wykorzystywanych do zasilania rachunku, kopii dokumentów płatniczych oraz innych dokumentów potwierdzających legalne posiadanie i legalne pochodzenie środków. Niezależnie od dostarczonych kopii Organizator ma prawo żądać przedstawienia oryginałów dokumentów do wglądu.
• 10.3.11. Odmowa Organizatora wykonania operacji uznanych przez Organizatora za podejrzane (w tym blokowanie, zawieszanie operacji, odmowa utrzymywania relacji biznesowych i/lub zamknięcie rachunku Gracza) nie stanowi podstawy do odpowiedzialności cywilnoprawnej Organizatora za niewykonanie zobowiązań wobec Gracza.
• 10.3.12. Organizator nie jest zobowiązany do informowania Graczy ani innych osób o działaniach podejmowanych w celu przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw oraz finansowaniu terroryzmu, z wyjątkiem informowania Graczy o zawieszeniu działania określonej usługi, odmowie realizacji żądań Gracza, odmowie otwarcia rachunku lub konieczności dostarczenia przez Gracza dokumentów.

ZASADY PROWADZENIA GIER HAZARDOWYCH KASYNA W SIECI INTERNET

11. OGÓLNE WARUNKI UDZIAŁU W GIER HAZARDOWYCH KASYNA W SIECI INTERNET

11.1. Niniejsze Zasady prowadzenia gier hazardowych kasyna w sieci Internet (dalej – Zasady gier hazardowych kasyna) zostały opracowane przez Organizatora zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa Ukrainy w zakresie państwowej regulacji działalności związanej z organizacją i prowadzeniem gier hazardowych oraz określają ogólne wymagania stawiane graczom, szczegółowy tryb udziału w każdej grze hazardowej prowadzonej przez Organizatora, w szczególności zasady i terminy dokonywania stawek, wypłaty (wydania) wygranych (nagród), a także prawa i obowiązki gracza oraz Organizatora w trakcie gry hazardowej.

11.2. Niniejsze Zasady są obowiązkowe dla wszystkich graczy uczestniczących w grach hazardowych Organizatora. Dokonanie stawki przez Gracza jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Zasad.

11.3. Niniejsze Zasady wchodzą w życie z dniem ich zatwierdzenia przez Organizatora, o ile inna data wejścia w życie nie zostanie określona odrębnie.

11.4. Organizator ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszych Zasad w celu poprawy jakości świadczonych usług, bez uprzedniego indywidualnego pisemnego powiadamiania Graczy. Gracze są informowani o wprowadzonych zmianach poprzez publikację odpowiednich informacji na stronie internetowej Organizatora.

11.5. Graczem może być wyłącznie osoba fizyczna, która w dniu udziału w grze ukończyła 21 lat.

11.6. Zabrania się udziału w jakiejkolwiek grze hazardowej Organizatora osobom, które nie ukończyły 21 roku życia, osobom o ograniczonej zdolności do czynności prawnych oraz osobom całkowicie niezdolnym do czynności prawnych, a także osobom wpisanym do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do punktów gier hazardowych i/lub udział w grach hazardowych.

11.7. Graczami nie mogą być również osoby, które zgodnie z przepisami prawa podlegają odpowiednim ograniczeniom, jak również osoby uznane przez Organizatora za niepożądane.

11.8. Do udziału w grze hazardowej nie są dopuszczane również osoby:

1. które na żądanie pracownika Organizatora, w przypadku powzięcia wątpliwości co do ukończenia przez daną osobę 21 roku życia, nie przedstawiły do wglądu dokumentu potwierdzającego tożsamość oraz zawierającego informacje o wieku;
2. które na żądanie przedstawiciela Organizatora podały nieprawdziwe dane osobowe (nazwisko, imię, imię ojca, informacje o wieku, adres zameldowania lub miejsca pobytu).

11.9. Organizator ma prawo podwyższyć minimalny wiek gracza uprawniający do udziału w grze hazardowej.

11.10. Organizator zapewnia identyfikację gracza (graczy) oraz odwiedzających w trybie określonym obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami Organizatora. Przedkładając dokument potwierdzający tożsamość, gracz automatycznie wyraża zgodę na gromadzenie oraz przetwarzanie jego danych osobowych w celu kontroli przestrzegania przepisów prawa dotyczących gier hazardowych oraz zapobiegania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

11.11. Wszystkie gry hazardowe Organizatora prowadzone są zgodnie z ustalonymi zasadami, z zachowaniem minimalnych i maksymalnych stawek oraz wypłat.

11.12. Zasady i terminy dokonywania stawek w celu udziału w grze hazardowej, ich wysokość, tryb ustalania wyniku gry hazardowej, warunki płatności oraz sposób obliczania kwoty wygranej (nagrody) w każdej z gier hazardowych Organizatora określone są w zasadach danej gry hazardowej, publikowanych na stronie internetowej Organizatora.

11.13. Wypłata (wydanie) wygranej (nagrody) dokonywana jest w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora, z uwzględnieniem przepisów prawa w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia, w terminie do 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia wniosku przez Gracza.

11.14. Podczas gry hazardowej gracz ma prawo:

• 11.14.1. brać udział wyłącznie w tych grach hazardowych, które zostały określone przez Organizatora;
• 11.14.2. zwracać się do pracowników Organizatora o wyjaśnienia w sprawach powstałych w trakcie gry, w tym dotyczących zasad konkretnej gry hazardowej;
• 11.14.3. po zakończeniu gry hazardowej otrzymać przysługującą mu wygraną (nagrodę) zgodnie z warunkami zasad danej gry hazardowej;
• 11.14.4. składać skargi do Organizatora, w tym w formie elektronicznej. Organizator zobowiązany jest rozpatrzyć taką skargę oraz udzielić odpowiedzi w terminie dziesięciu dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku uzasadnionej potrzeby Organizator ma prawo przedłużyć termin rozpatrzenia skargi o kolejne dziesięć dni roboczych, o czym zobowiązany jest poinformować Gracza;
• 11.14.5. inne prawa przewidziane przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych oraz Zasadami Organizatora.

11.15. Podczas gry hazardowej gracz jest zobowiązany:

• 11.15.1. przestrzegać wymogów przepisów prawa dotyczących gier hazardowych, zasad Organizatora oraz zasad prowadzenia gier hazardowych ustanowionych przez Organizatora;
• 11.15.2. przed rozpoczęciem gry zapoznać się z zasadami gry hazardowej, w której zamierza uczestniczyć;
• 11.15.3. bezwzględnie przestrzegać zasad gry hazardowej;
• 11.15.4. wykonywać polecenia pracowników Organizatora, w tym dotyczące przestrzegania przez gracza niniejszych oraz innych zasad Organizatora;
• 11.15.5. na żądanie pracownika Organizatora przedstawić do wglądu dokument potwierdzający tożsamość oraz zawierający informacje o wieku osoby;
• 11.15.6. wykonywać inne obowiązki przewidziane przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych oraz Zasadami Organizatora.

11.16. Podczas gry hazardowej Organizator ma prawo:

• 11.16.1. monitorować wszystkie stawki oraz kontrolować przestrzeganie przez Graczy wymogów obowiązujących przepisów prawa oraz zasad Organizatora;
• 11.16.2. nie przyjmować stawek od Graczy bez podania przyczyny, a także od Graczy naruszających przepisy prawa lub zasady Organizatora;
• 11.16.3. inne prawa przewidziane przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych oraz Zasadami Organizatora.

11.17. Podczas gry hazardowej Organizator jest zobowiązany:

• 11.17.1. przestrzegać przepisów prawa dotyczących gier hazardowych oraz przepisów prawa w zakresie zapobiegania oraz przeciwdziałania legalizacji (praniu) dochodów pochodzących z przestępstw, finansowaniu terroryzmu oraz finansowaniu rozprzestrzeniania broni masowego rażenia;
• 11.17.2. przestrzegać zasad prowadzenia gier hazardowych;
• 11.17.3. nie podejmować działań, które mogłyby mieć wpływ na wyniki gier hazardowych;
• 11.17.4. przestrzegać zasad odpowiedzialnej gry;
• 11.17.5. terminowo i w pełnej wysokości dokonywać wypłaty (wydania) wygranych (nagród) zgodnie z zasadami prowadzenia gier hazardowych ustanowionymi przez Organizatora;
• 11.17.6. rozpatrywać skargi graczy oraz innych osób, w tym w formie elektronicznej, oraz udzielać na nie odpowiedzi w terminach określonych niniejszymi Zasadami;
• 11.17.7. wykonywać inne obowiązki przewidziane przepisami prawa dotyczącymi gier hazardowych.

12. GRA HAZARDOWA “RULETKA ONLINE”

12.1. Ogólne zasady udziału w grze hazardowej. Zasady i terminy dokonywania stawek. Prawa i obowiązki gracza oraz organizatora podczas gry hazardowej.

• 12.1.1. Celem gry hazardowej jest prawidłowe odgadnięcie liczby, na którą trafi kulka, poprzez postawienie jednej lub kilku stawek na daną liczbę. Stół ruletki online składa się z koła z numerami od 1 do 36 oraz 0 (zero) oraz pola gry oznaczonego w taki sposób, że wskazuje ono wszystkie możliwe kombinacje stawek.
• 12.1.2. Po upływie czasu przeznaczonego na obstawianie stawek system online uruchamia kulkę wewnątrz koła ruletki. W rezultacie kulka wpada do jednego z ponumerowanych pól na kole. Gracz wygrywa, jeśli postawił zakład na odpowiadającą temu liczbę.
• 12.1.3. Rozpoczęcie nowej rundy gry jest wyraźnie wskazane na pasku stanu w interfejsie użytkownika i pojawia się tam komunikat “OBSTAWIAJ ZAKŁADY”. Inne stany gry to: “OSTATNIE ZAKŁADY” oraz “BRAK DALSZYCH ZAKŁADÓW”.
• 12.1.4. Gracz może przesuwać kursor nad różnymi obszarami stołu, aby podświetlać różne zakłady.
• 12.1.5. Aby postawić zakład, Gracz musi wybrać wartość żetonu i kliknąć liczbę lub obszar zakładów na stole do gry. Przy kolejnych kliknięciach do zakładu dodawana jest odpowiednia liczba żetonów o tej samej wartości.
• 12.1.5. Aby postawić zakład, Gracz musi wybrać wartość żetonu i kliknąć liczbę lub obszar zakładów na stole do gry. Przy kolejnych kliknięciach do zakładu dodawana jest odpowiednia liczba żetonów o tej samej wartości.
• 12.1.6. Wszelkie zakłady poniżej minimalnej stawki dla danego stołu uznawane są za nieważne i nie są przyjmowane przez system online.
• 12.1.7. Wszelkie zakłady przekraczające maksymalną stawkę dla stołu są automatycznie obniżane do maksymalnej stawki dla danego stołu.
• 12.1.8. Gdy na pasku stanu pojawia się komunikat “BRAK DALSZYCH ZAKŁADÓW”, przyjmowanie zakładów zostaje zakończone, a system online uruchamia kulkę ruletki na obracającym się kole.
• 12.1.9. Podczas umieszczania żetonów na stole do gry stawki są każdorazowo oddzielnie odliczane z salda Gracza.
• 12.1.10. Gdy kulka wpada do odpowiedniego pola, system online ogłasza wygrywającą liczbę, a dla wszystkich wygrywających zakładów następuje wypłata wygranej (nagrody).
• 12.1.11. Panel “LIMITY ZAKŁADÓW” wyświetla minimalne i maksymalne dozwolone limity stawek dla danego stołu, które mogą ulegać zmianom. Aby sprawdzić aktualne limity, Gracz powinien otworzyć zakładkę “Limity zakładów”.
• 12.1.12. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek błędu w grze, systemie gry lub procedurze gry runda zostaje anulowana, a wszystkim Graczom zwracane są ich początkowe stawki.
• 12.1.13. Z dodatkowymi zasadami gry hazardowej oraz innymi dodatkowymi informacjami od dostawcy Gracz może zapoznać się samodzielnie wewnątrz danej gry, w którą zamierza zagrać.

12.2. Rodzaje zakładów oraz wysokość wypłat, sposób ustalania wyniku gry. Zasady i terminy wypłaty (wydania) wygranych (nagród)

• 12.2.1. Na stole ruletki online można zawierać wiele różnych rodzajów zakładów. Każdy typ zakładu obejmuje określony zakres numerów i posiada własną wysokość wypłaty. Zakłady stawiane na obszary z numerami lub na linie pomiędzy nimi nazywane są zakładami wewnętrznymi, natomiast zakłady umieszczane w specjalnych polach znajdujących się poniżej i z boku głównej siatki numerów nazywane są zakładami zewnętrznymi.
• 12.2.2. Zakłady wewnętrzne:
  • Zakład prosty (na 1 numer) – żeton stawiany jest na dowolny pojedynczy numer (w tym zero).
  • Split – żeton stawiany jest na pionową lub poziomą linię pomiędzy dwoma numerami.
  • Street – żeton stawiany jest na końcu dowolnego rzędu numerów. Zakład “street” obejmuje trzy numery.
  • Corner – zakład stawiany na przecięciu czterech numerów. Zakład obejmuje wszystkie cztery numery.
  • Sześć linii – żeton stawiany jest na końcu dwóch rzędów na ich przecięciu. Zakład obejmuje wszystkie numery w obu rzędach, łącznie sześć numerów.
• 12.2.3. Zakłady zewnętrzne:
  • Zakład na kolumnę – Gracz stawia żeton w jednym z pól “2 to 1” na końcu kolumny, aby postawić zakład na wszystkie 12 numerów w tej kolumnie. Zakłady na kolumnę nie obejmują zera.
  • Zakład na tuzin – Gracz stawia żeton w jednym z trzech pól “1st 12”, “2nd 12” lub “3rd 12”, aby postawić zakład na wszystkie dwanaście numerów.
  • Czerwone / czarne – Gracz stawia żeton na pole czerwone lub czarne, aby postawić zakład na 18 czerwonych lub czarnych numerów. Zakłady te nie obejmują zera.
  • Parzyste / nieparzyste – Gracz stawia żeton na pole “Odd” lub “Even”, aby postawić zakład na 18 numerów parzystych lub nieparzystych. Zakłady te nie obejmują zera.
  • 1-18 / 19-36 – Gracz stawia żeton w jednym z tych pól, aby postawić zakład na pierwsze lub ostatnie 18 numerów. Zakłady te nie obejmują zera.
• 12.2.4. Zakłady torowe:
• 12.2.4.1. “Voisins du Zero”. Zakład ten obejmuje siedemnaście numerów, w tym 22, 25 oraz numery pomiędzy nimi, znajdujące się po stronie koła ruletki online, na której znajduje się zero. 9 żetonów stawianych jest w następujący sposób:
  • 2 żetony na street 0/2/3;
  • 1 żeton na split 4/7;
  • 1 żeton na split 12/15;
  • 1 żeton na split 18/21;
  • 1 żeton na split 19/22;
  • 2 żetony na corner 25/26/28/29;
  • 1 żeton na split 32/35.
• 12.2.4.2. “Jeu Zero”. Zakład obejmuje siedem numerów, w tym 12, 15 oraz numery pomiędzy nimi, znajdujące się po stronie koła ruletki online, na której znajduje się zero. 4 żetony stawiane są w następujący sposób:
  • 1 żeton na split 0/3;
  • 1 żeton na split 12/15;
  • 1 żeton na 26;
  • 1 żeton na split 32/35.
• 12.2.4.3. “Tiers” (seria 5/8). Zakład ten obejmuje dwanaście numerów, w tym 27, 33 oraz numery pomiędzy nimi, znajdujące się po stronie koła ruletki online przeciwnej do zera, i składa się z 6 żetonów:
  • 1 żeton na split 5/8;
  • 1 żeton na split 10/11;
  • 1 żeton na split 13/16;
  • 1 żeton na split 23/24;
  • 1 żeton na split 27/30;
  • 1 żeton na split 33/36.
• 12.2.4.4. “Orphelins Cheval” (dostępne wyłącznie na komputerach stacjonarnych). Zakład ten obejmuje osiem numerów na dwóch segmentach koła ruletki online, które nie są objęte powyżej opisanymi zakładami “voisins du zero” oraz “tiers du cylindre”. 5 żetonów stawianych jest w następujący sposób:
  • 1 żeton na 1 (straight up – zakład na pojedynczy numer);
  • 1 żeton na split 6/9;
  • 1 żeton na split 14/17;
  • 1 żeton na split 17/20;
  • 1 żeton na split 31/34.
• 12.2.4.5. Sąsiedzi. Zakład “sąsiedzi” to zakład obejmujący określoną liczbę żetonów oraz określoną liczbę numerów najbliższych wybranemu numerowi, znajdujących się po obu stronach koła ruletki online. Liczba obejmowanych numerów może wynosić od 0 do 8. Aby postawić zakład “sąsiedzi”, Gracz klika wybrany numer na torze. Żetony zostaną postawione na wybrany numer oraz cztery najbliższe mu numery sąsiednie.

12.3. Wysokość wypłat, sposób ustalania wyniku gry. Zasady i terminy wypłaty (wydania) wygranych (nagród)

• 12.3.1. Wysokość wypłaty zależy od rodzaju postawionego zakładu:
• 12.3.1.1. Zakłady wewnętrzne:

  Rodzaj zakładu	Wysokość wypłaty
  Na 1 numer	35:1
  Split	17:1
  Street	11:1
  Corner	8:1
  6 linii	5:1

• 12.3.1.2. Zakłady zewnętrzne:

  Rodzaj zakładu	Wysokość wypłaty
  Kolumna	2:1
  Tuzin	2:1
  Czerwone/czarne	1:1
  Parzyste/nieparzyste	1:1
  1-18/19-36	1:1

• 12.3.2. Wynikiem gry hazardowej, w przypadku którego uczestnikowi gry przysługuje wypłata (przekazanie) wygranej, jest trafienie kulki do pola z określonym numerem na stole do gry w ruletkę online.
• 12.3.3. Obliczanie oraz wypłata wygranych (nagród) odbywa się w systemie online Organizatora na podstawie ważnych zakładów postawionych przez Gracza.
• 12.3.4. Kwota wygranej (nagrody) uzyskanej w wyniku gry hazardowej w sieci Internet zostaje zaksięgowana na Saldo Gry po jej obliczeniu, jednak nie później niż w ciągu 10 minut od faktycznego zakończenia procesu obliczeniowego, z wyjątkiem opóźnień spowodowanych trudnościami technicznymi, awariami oprogramowania lub innymi przyczynami niezależnymi od Organizatora.
• 12.3.5. Wypłata (wydanie) wygranych (nagród) dokonywana jest w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora w terminach określonych w pkt 11.13. niniejszych Zasad.

13. GRA HAZARDOWA “BLACKJACK ONLINE”

13.1. Ogólne zasady udziału w grze hazardowej. Zasady i terminy dokonywania stawek

• 13.1.1. Celem gry hazardowej “Blackjack Online” jest uzyskanie większej liczby punktów z kart niż automatyczny krupier, lecz nie więcej niż 21.
• 13.1.2. W grze “Blackjack Online” używa się 8 talii kart po 52 karty każda.
• 13.1.3. W grze “Blackjack Online” karty mają następujące wartości punktowe:
  • wartość kart od 2 do 10 odpowiada ich nominałowi;
  • karty figuralne (walet, dama i król) mają wartość 10 punktów;
  • wartość asa wynosi 1 lub 11, w zależności od tego, co jest korzystniejsze dla Gracza (dla tzw. miękkiej ręki as ma wartość 11). Przez miękką rękę rozumie się układ dwóch kart Gracza, w którym jedną z kart jest as, pod warunkiem że dobranie trzeciej karty nie spowoduje przekroczenia 21 punktów.
• 13.1.4. Grę prowadzi automatyczny krupier, a liczba graczy przy stole do gry “Blackjack Online” może się różnić i zależy od liczby boksów (pól do stawiania zakładów) i zazwyczaj wynosi do 7 (siedmiu) graczy jednocześnie. Gracz gra wyłącznie przeciwko automatycznemu krupierowi, a nie przeciwko innym Graczom.
• 13.1.5. Automatyczny krupier zawsze zatrzymuje się, gdy suma jego kart wynosi 17.
• 13.1.6. “BLACKJACK” to kombinacja dwóch pierwszych kart rozdania, dająca łącznie 21 punktów (as i dziesiątka lub as i karta figuralna). “BLACKJACK” wygrywa z każdą inną kombinacją kart, w tym również z kombinacjami o łącznej wartości 21 punktów.
• 13.1.7. SURRENDER (PODDANIE). Po rozdaniu pierwszych dwóch kart wszystkim graczom, gracz może zrezygnować z kontynuowania gry na dowolnej liczbie swoich boksów, tracąc przy tym połowę odpowiednich stawek. Można to zrobić przed dobraniem trzeciej karty do boksu, dla którego ma zostać zastosowany SURRENDER. Gracz nie może zastosować SURRENDER, jeżeli pierwszą kartą automatycznego krupiera jest as.
• 13.1.8. SPLIT (PODZIAŁ). Jeżeli dwie pierwsze karty gracza mają tę samą wartość punktową, mogą zostać rozdzielone. W takim przypadku gracz stawia dodatkowy zakład na danym boksie w wysokości równej zakładowi początkowemu i dobiera karty do każdej z kart osobno. Podział asów jest dozwolony trzykrotnie, przy czym po podziale gracz otrzymuje tylko jedną kartę na każdego asa. Kombinacja “as i dziesiątka (karta figuralna)” uzyskana po podziale jest traktowana jako 21 punktów i nie jest uznawana za kombinację “BLACKJACK”.
• 13.1.9. DOUBLE (PODWOJENIE). Po otrzymaniu pierwszych dwóch kart, niezależnie od liczby punktów, gracz może podwoić swój zakład, otrzymując przy tym tylko jedną dodatkową kartę. Podwojenie jest dozwolone również po podziale kart. Jeżeli gracz ma 9, 10 lub 11 punktów, automatyczny krupier zawsze zaproponuje graczowi podwojenie stawki.
• 13.1.10. INSURANCE (UBEZPIECZENIE). Jeżeli pierwszą kartą krupiera jest as, gracz może postawić dodatkowy zakład w wysokości nie większej niż połowa sumy zakładów początkowych i nie mniejszej niż połowa minimalnej stawki stołu, umieszczając go na polu oznaczonym jako Insurance (ubezpieczenie). Zakład ten wygrywa, jeżeli krupier uzyska kombinację “BLACKJACK”, i jest wypłacany w stosunku 2:1, we wszystkich pozostałych przypadkach zakład ten przegrywa. Gracze mogą również ubezpieczyć swój boks przed kombinacją “BLACKJACK” u krupiera, gdy pierwszą kartą krupiera jest 10. W takim przypadku krupier nie ogłasza ubezpieczenia.
• 13.1.11. EVEN MONEY (RÓWNE PIENIĄDZE). Jeżeli gracz posiada kombinację “BLACKJACK”, a pierwszą kartą krupiera jest as, przed rozpoczęciem dobierania kart do pierwszego boksu gracz może otrzymać równe pieniądze, tj. wypłatę zakładu w stosunku 1:1. Jeżeli gracz rezygnuje z opcji równych pieniędzy, a krupier uzyska kombinację “BLACKJACK”, zakład gracza zostaje rozliczony jako remis, tj. nie wygrywa ani nie przegrywa.
• 13.1.12. Po upływie czasu przeznaczonego na obstawianie stawek automatyczny krupier rozdaje każdemu Graczowi po jednej odkrytej karcie. Rozdanie rozpoczyna się od pierwszego Gracza znajdującego się po lewej stronie krupiera, przebiega zgodnie z ruchem wskazówek zegara i kończy się na krupierze. Następnie automatyczny krupier rozdaje każdemu Graczowi drugą odkrytą kartę, przy czym druga karta krupiera jest rozdawana zakryta. Obok kart wyświetlana jest suma punktów ręki Gracza.
• 13.1.13. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek błędu w grze, systemie gry lub procedurze gry runda zostaje anulowana, a wszystkim Graczom zwracane są ich początkowe stawki.
• 13.1.14. Z dodatkowymi zasadami gry hazardowej oraz innymi dodatkowymi informacjami od dostawcy Gracz może zapoznać się samodzielnie wewnątrz danej gry, w którą zamierza zagrać.

13.2. Zakłady oraz ustalanie wyniku gry. Warunki rozliczania zakładów i wysokość wypłat. Zasady i terminy wypłaty (wydania) wygranych (nagród)

• 13.2.1. Wynikiem gry hazardowej, w przypadku którego uczestnikowi gry przysługuje wypłata (przekazanie) wygranej, jest uzyskanie przez gracza kombinacji kart o łącznej wartości 21 punktów lub jak najbliższej tej wartości, lecz nieprzekraczającej 21 punktów.
• 13.2.2. Gracze, którzy uzyskali sumę punktów wyższą niż krupier, lecz nie większą niż 21, wygrywają, a ich zakłady są rozliczane w stosunku 1:1.
• 13.2.3. Gracze, którzy uzyskali sumę punktów niższą niż krupier, przegrywają, a ich stawki nie podlegają zwrotowi.
• 13.2.4. Jeżeli suma punktów gracza jest równa sumie punktów krupiera, ogłaszany jest remis (Stay), a zakład gracza nie wygrywa ani nie przegrywa.
• 13.2.5. W przypadku uzyskania kombinacji kart “BLACKJACK” zakłady gracza są rozliczane w stosunku 3:2, o ile krupier nie posiada takiej samej kombinacji.
• 13.2.6. Wypłaty z tytułu zakładu INSURANCE (UBEZPIECZENIE) dokonywane są w stosunku 2:1.
• 13.2.7. Obliczanie oraz wypłata wygranych (nagród) odbywa się w systemie online Organizatora na podstawie ważnych zakładów postawionych przez Gracza.
• 13.2.8. Kwota wygranej (nagrody) uzyskanej w wyniku gry hazardowej kasyna w sieci Internet zostaje zaksięgowana na Saldo Gry po jej obliczeniu, jednak nie później niż w ciągu 10 minut od faktycznego zakończenia procesu obliczeniowego, z wyjątkiem opóźnień spowodowanych trudnościami technicznymi, awariami oprogramowania lub innymi przyczynami niezależnymi od Organizatora.
• 13.2.9. Wypłata (wydanie) wygranych (nagród) dokonywana jest w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora w terminach określonych w pkt 11.13. niniejszych Zasad.

14. GRA HAZARDOWA ONLINE “BACCARAT”

14.1. Ogólne zasady udziału w grze hazardowej. Zasady i terminy dokonywania stawek

• 14.1.1. Celem gry online “Baccarat” jest wyłonienie zwycięskiej ręki, której suma punktów jest jak najbliższa 9.
• 14.1.2. Gra prowadzona jest przez system online Organizatora z udziałem automatycznego krupiera. W grze używa się ośmiu standardowych talii po 52 karty każda. Karty mają następujące wartości punktowe:
  • Asy są kartami o najniższym rankingu i każda z nich ma wartość jednego punktu.
  • Karty od 2 do 9 mają wartość odpowiadającą ich cyfrowemu nominałowi widocznemu na awersie karty.
  • Dziesiątki oraz karty figuralne (walet, dama i król) mają wartość 0.
• 14.1.3. W podstawowej grze Baccarat znaczenie ma wyłącznie wartość liczbowa każdej karty; kolor karty (kier, pik, trefl lub karo) nie ma znaczenia.
• 14.1.4. Na początku gry automatyczny krupier rozdaje po dwie karty ręce Gracza oraz Bankiera. W grze Baccarat występują dwie ręce: ręka Gracza oraz ręka Bankiera.
• 14.1.5. Przed każdym rozdaniem Gracz musi postawić zakład na to, która ręka – Gracza czy Bankiera – będzie bliższa sumą punktów do 9.
• 14.1.6. Istnieje również możliwość postawienia zakładu na remis. Remis występuje w sytuacji, gdy ręka Gracza i ręka Bankiera mają taką samą sumę punktów. W takim przypadku wygrywa zakład na remis, natomiast zakłady na Gracza i Bankiera zostają zwrócone.
• 14.1.7. Suma punktów każdej ręki ustalana jest poprzez odjęcie dziesiątek od łącznej wartości kart, jeżeli suma ta wynosi 10 lub więcej punktów. Przykładowo, w grze Baccarat ręka z kartami 7 i 9 ma wartość 6 (ponieważ 16-10 = 6). Analogicznie suma kart figuralnych oraz 9 wynosi 9.
• 14.1.8. Jeżeli suma punktów ręki Gracza lub Bankiera po otrzymaniu pierwszych dwóch kart wynosi 8 lub 9 (tzw. naturalne 8 lub 9), żadna z rąk nie otrzymuje dodatkowej karty.
• 14.1.9. Jeżeli suma punktów ręki Gracza lub Bankiera po otrzymaniu pierwszych dwóch kart wynosi od 0 do 7, stosowana jest “Zasada trzeciej karty” w celu ustalenia, czy trzecia karta zostanie rozdana jednej lub obu rękom. Karty dla Gracza rozdawane są zawsze w pierwszej kolejności.
• 14.1.10. Jeżeli ręka Gracza zatrzymuje się na 6 lub 7 punktach, wówczas ręka Bankiera z sumą 3, 4 lub 5 punktów otrzymuje dodatkową kartę, natomiast przy sumie 6 punktów dodatkowa karta nie jest rozdawana.
• 14.1.11. W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek błędu w grze, systemie gry lub procedurze gry runda zostaje anulowana, a wszystkim Graczom zwracane są ich początkowe stawki.
• 14.1.12. Z dodatkowymi zasadami gry hazardowej oraz innymi dodatkowymi informacjami od dostawcy Gracz może zapoznać się samodzielnie wewnątrz danej gry, w którą zamierza zagrać.

14.2. Wysokość wypłat, sposób ustalania wyniku gry. Zasady i terminy wypłaty (wydania) wygranych (nagród)

• 14.2.1. Wygrywa ten (Gracz lub Bankier), kto uzyska kombinację kart o łącznej liczbie punktów równej 9 lub jak najbardziej zbliżonej do 9. Gracz, który uzyskał 8 punktów, wygrywa, pod warunkiem że przeciwnik uzyskał mniejszą liczbę punktów. Jeżeli żaden z uczestników nie uzyskał 8 lub 9 punktów, możliwe jest dobranie trzeciej karty.
• 14.2.2. Wynikiem gry hazardowej, w przypadku którego uczestnikowi gry przysługuje wypłata (przekazanie) wygranej, jest zgodność zakładu postawionego przez Gracza z wynikiem rozdania kart Gracza lub Bankiera.
• 14.2.3. Wysokość wypłaty zależy od rodzaju postawionego zakładu:
  • Player (zakład na Gracza) – 1:1;
  • Banker (zakład na Bankiera) – 1:1 (0,5:1 w przypadku wygranej z 6 punktami);
  • Tie (zakład na remis) – 8:1;
  • P Pair (zakład wygrywający w przypadku, gdy Gracz po rozdaniu pierwszych dwóch kart uzyska parę) – 11:1;
  • B Pair (zakład wygrywający w przypadku, gdy Bankier po rozdaniu pierwszych dwóch kart uzyska parę) – 11:1.
• 14.2.4. Obliczanie oraz wypłata wygranych (nagród) odbywa się w systemie online Organizatora na podstawie ważnych zakładów postawionych przez Gracza.
• 14.2.5. Kwota wygranej (nagrody) uzyskanej w wyniku gry hazardowej kasyna w sieci Internet zostaje zaksięgowana na Saldo Gry po jej obliczeniu, jednak nie później niż w ciągu 10 minut od faktycznego zakończenia procesu obliczeniowego, z wyjątkiem opóźnień spowodowanych trudnościami technicznymi, awariami oprogramowania lub innymi przyczynami niezależnymi od Organizatora.
• 14.2.6. Wypłata (wydanie) wygranych (nagród) dokonywana jest w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora w terminach określonych w pkt 11.13. niniejszych Zasad.

15. GRY HAZARDOWE KASYNA W SIECI INTERNET

15.1. Ogólne zasady udziału w grach hazardowych kasyna w sieci Internet. Sloty (wideo-sloty)

• 15.1.1. W grach hazardowych kasyna w sieci Internet wynik gry generowany jest za pomocą wbudowanego programu – generatora liczb losowych. Jest to część gry, która pełni tylko jedną funkcję – stale generuje ciągi liczb losowych. W momencie, gdy Gracz naciska przycisk “Spin” na automacie do gry lub uruchamia koło ruletki, program pobiera sekwencję liczb z generatora liczb losowych i interpretuje ją jako wynik rundy gry.
• 15.1.2. Sloty (wideo-sloty) to rodzaj gier kasynowych online, w których do symulacji bębnów automatu do gry wykorzystywany jest ekran. Dzięki zastosowaniu technologii komputerowych w tego typu slotach Graczowi oferowany jest szeroki zakres dodatkowych możliwości, takich jak gry bonusowe i rundy bonusowe, symbole “wild” (są to symbole, które zastępują dowolny inny symbol, stając się częścią większości wygrywających kombinacji) itp.
• 15.1.3. Celem gry jest ułożenie trzech lub więcej identycznych symboli na jednej linii. Wygrana zależy od rodzaju symboli oraz wysokości stawki.
• 15.1.4. Wszystkie sloty posiadają tabelę wypłat symboli, dzięki czemu Gracz zawsze może sprawdzić, jaka wygrana przysługuje mu w przypadku wylosowania określonych kombinacji. Przed rozpoczęciem gry Gracz powinien zapoznać się z tabelą wypłat, ponieważ pokazuje ona, na jaką wygraną można liczyć przy danej kombinacji symboli, przy czym wysokość wygranej zależy również od wysokości stawki.
• 15.1.5. Aby rozpocząć grę, Gracz musi postawić zakład i uruchomić bębny. Jeżeli po ich zatrzymaniu na linii wygranej pojawi się wygrywająca kombinacja, wygrana ustalana jest na podstawie tabeli wypłat.
• 15.1.6. Tabelę wypłat kombinacji, zasady gry oraz inne dodatkowe informacje od dostawcy danej gry online Gracz może samodzielnie znaleźć i zapoznać się z nimi w slocie, w który chce zagrać, na stronie internetowej Organizatora.
• 15.1.7. Sloty (lub wideo-sloty) posiadają różną liczbę bębnów oraz linii wygrywających. Wszystkie przyciski mają stałe znaczenie, choć zdarzają się wyjątki. Zazwyczaj na każdym przycisku w języku angielskim znajduje się opis czynności, która zostanie wykonana po jego naciśnięciu.
• 15.1.8. Podstawowe rodzaje przycisków:
  • Spin, Play – przycisk uruchamiający grę. Czasami spotyka się także nazwę Start, jednak najczęściej używane są właśnie te określenia.
  • Coins lub Bet Per Line – naciskając ten przycisk Gracz może ustawić swoją stawkę, określając kwotę, którą chce postawić w danej grze. Początkową liczbę monet można łatwo zwiększyć lub zmniejszyć przed uruchomieniem automatu.
  • Max Bet – grając w kasynie online należy pamiętać, że istnieje maksymalna wysokość stawki, którą można ustawić w danej grze. Jest to wygodne dla osób preferujących wysokie stawki, ponieważ umożliwia szybkie postawienie maksymalnej kwoty i rozpoczęcie gry.
  • Line Bet – przycisk ten występuje również pod nazwą Select Lines. Gracz może samodzielnie wybrać liczbę linii wygrywających, określając najbardziej korzystne dla siebie parametry gry – od 1 do maksymalnej liczby dozwolonej dla danego automatu.
  • Line 1, Line 2, Line 3, … – umożliwia Graczowi samodzielny wybór linii wygrywających.
  • Hold – zatrzymanie bębna za pomocą tego przycisku, co daje możliwość kontrolowania przebiegu gry.
  • Paytable – po naciśnięciu tego przycisku Gracz może zapoznać się z tabelą wypłat oraz w razie potrzeby szczegółowo przeanalizować zasady gry.
  • Double – po uzyskaniu wygrywającej kombinacji Gracz może spróbować zwiększyć wygraną, przechodząc do dodatkowej rundy gry.
• 15.1.9. W nowoczesnych slotach zazwyczaj występuje 9 (1-3-5-7-9) lub 20 (1-5-10-15-20) linii wygrywających, przy czym pierwsze 10 najczęściej posiada symetrię centralną, a kolejne 10 – osiową. Bardzo rzadko spotyka się sloty z liczbą linii sięgającą 100. Czasami Gracz “kupuje” pozycje na bębnach, co w polu 5 * 3 odpowiada grze od 5 do 243 kombinacji.
  • Collect – zatrzymanie gry i salda Gracza w celu późniejszej wypłaty.
  • Bet one – gra z pojedynczą stawką.
  • Bet x2 – gra ze stawką pomnożoną przez dwa.
  • Bet x3 – gra ze stawką pomnożoną przez trzy.
  • Bet x5 – gra ze stawką pomnożoną przez pięć.
• 15.1.10. (W nowoczesnych slotach zazwyczaj stosowane jest maksymalne mnożenie stawki x10 lub x100).
  • Bet Max – ustawienie maksymalnej stawki przewidzianej dla danego automatu. W niektórych automatach naciśnięcie przycisku Bet Max uruchamia bębny z maksymalną stawką.
  • Last bet – możliwość powtórzenia poprzedniej stawki.
  Sloty posiadają specjalne oznaczenia na ekranie automatu:
  • Credit – saldo Gracza w jednostkach umownych.
  • Win – wylosowana wygrywająca kombinacja.
  • Paid – łączna kwota wypłaty.

15.2. Sposób ustalania wyniku gry. Zasady i terminy wypłaty (wydania) wygranych (nagród)

• 15.2.1. Wynikiem gry hazardowej, w przypadku którego uczestnikowi gry przysługuje wypłata (przekazanie) wygranej, jest utworzenie za pomocą generatora liczb losowych kombinacji odpowiednich symboli.
• 15.2.2. Obliczanie oraz wypłata wygranych (nagród) odbywa się w systemie online Organizatora na podstawie ważnych zakładów postawionych przez Gracza.
• 15.2.3. Kwota wygranej (nagrody) uzyskanej w wyniku gry hazardowej kasyna w sieci Internet zostaje zaksięgowana na Saldo Gry po jej obliczeniu, jednak nie później niż w ciągu 10 minut od faktycznego zakończenia procesu obliczeniowego, z wyjątkiem opóźnień spowodowanych trudnościami technicznymi, awariami oprogramowania lub innymi przyczynami niezależnymi od Organizatora.
• 15.2.4. Wypłata (wydanie) wygranych (nagród) dokonywana jest w formie bezgotówkowej za pośrednictwem systemu online Organizatora w terminach określonych w pkt 11.13. niniejszych Zasad.