Odpowiedzialna gra
Dbamy o bezpieczeństwo, dobrostan i komfort naszych graczy. Dlatego wspieramy zasady odpowiedzialnej gry – i zachęcamy naszych użytkowników do świadomej, umiarkowanej gry z uwzględnieniem własnych możliwości.
Organizator ostrzega o zakazie udziału w grach hazardowych osób, które nie ukończyły 21 roku życia, osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych oraz osób ubezwłasnowolnionych, a także osób wpisanych do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do obiektów hazardowych i/lub udział w grach hazardowych.
Organizator prowadzi swoją działalność z zachowaniem zasad i reguł odpowiedzialnej gry, w szczególności:
1) zapewnienie identyfikacji gracza (graczy) oraz odwiedzającego (odwiedzających) – organizator gier hazardowych zapewnia identyfikację gracza (graczy) oraz odwiedzającego (odwiedzających) w trybie określonym przez Ustawę Ukrainy „O państwowej regulacji działalności w zakresie organizacji i prowadzenia gier hazardowych” (dalej – Ustawa);
2) ograniczenie udziału w grach hazardowych – organizator gier hazardowych nie dopuszcza do udziału w grach hazardowych osób, których udział w takich grach jest zabroniony przez Ustawę;
3) brak stymulowania przegranej gracza (graczy) – organizator gier hazardowych powstrzymuje się od przyznawania graczowi (graczom) jakichkolwiek bonusowych wypłat, prezentów i/lub towarów (usług) w jakiejkolwiek formie, stosowania innych form zachęty, których przyznanie jest bezpośrednio lub pośrednio uzależnione od faktu przegranej gracza (graczy) w danej grze hazardowej;
4) brak zachęcania do gry – organizator gier hazardowych powstrzymuje się od działań, które skłaniają lub mogą skłaniać gracza (graczy) do kontynuowania gry po podjęciu przez niego decyzji o jej zakończeniu (zainicjowanie zakończenia gry, przerwy w grze, wylogowanie z konta osobistego, zamknięcie konta osobistego), nie może proponować ani podawać graczowi (graczom) bezpłatnie lub jako nagrody za udział w grze hazardowej napojów alkoholowych, piwa, napojów niskoalkoholowych, win stołowych ani wyrobów tytoniowych;
5) zapobieganie uzależnieniu od gier hazardowych (ludomanii) – organizator gier hazardowych umieszcza materiały informacyjne dotyczące uzależnienia od gier hazardowych oraz odpowiedzialnej gry, które powinny zawierać informacje o ograniczeniach wiekowych gracza, szansach na wygraną, zasadach odpowiedzialnej gry, oznakach wyraźnego uzależnienia od gier oraz działalności organizacji, placówek ochrony zdrowia i/lub pracowników medycznych leczących uzależnienie od gier hazardowych (dane kontaktowe, numer telefonu wsparcia);
6) samokontrola – organizator gier hazardowych informuje gracza (graczy) o konieczności przestrzegania limitów wydatków gracza na grę hazardową oraz czasu udziału gracza w grze hazardowej, nie dopuszcza gracza (graczy) do udziału w grach hazardowych bez ustalenia przed rozpoczęciem gry takich limitów oraz zapewnia kontrolę przestrzegania ustalonych limitów;
7) samoograniczenie – organizator gier hazardowych ogranicza dostęp osoby fizycznej do obiektów hazardowych i/lub udział w grach hazardowych zgodnie z artykułem 16 Ustawy;
8) informowanie gracza (graczy) oraz odwiedzającego (odwiedzających) – organizator gier hazardowych umieszcza w obiekcie hazardowym w miejscu dostępnym dla graczy i odwiedzających oraz/lub na stronie internetowej oraz/lub w aplikacji mobilnej, w przypadku prowadzenia przez organizatora gier hazardowych działalności w sieci Internet, informacje o pełnej nazwie organizatora gier hazardowych zgodnie z dokumentami założycielskimi, siedzibie organizatora gier hazardowych zgodnie z dokumentami rejestracyjnymi oraz informacją o faktycznym miejscu prowadzenia działalności, kodzie identyfikacyjnym organizatora gier hazardowych, decyzji o wydaniu licencji (data i numer decyzji, okres ważności licencji) na organizację i prowadzenie gier hazardowych, regulaminach organizatora gier hazardowych, zasadach odwiedzania obiektu hazardowego, zasadach prowadzenia gier hazardowych, informacji o ogólnym procencie wygranych (teoretyczny zwrot dla gracza) oraz komunikatach dotyczących możliwej przegranej i utraty środków, zasadach i terminach wypłaty (wydania) wygranych (nagród), przedstawione w języku państwowym oraz przetłumaczone na język angielski;
9) świadomość personelu organizatora gier hazardowych – organizator gier hazardowych zapewnia przeprowadzanie instruktaży dla personelu dotyczących zasad odpowiedzialnego podejścia do gier hazardowych oraz działań mających na celu zapobieganie (przeciwdziałanie) powstawaniu uzależnienia od gier hazardowych;
10) interakcja społeczna – organizator gier hazardowych rozpowszechnia społecznie istotne informacje dotyczące zapobiegania i minimalizacji negatywnych skutków udziału w grach hazardowych, przejawów uzależnienia od gier hazardowych (ludomanii), możliwości uzyskania niezbędnych usług społecznych (dane kontaktowe podmiotów świadczących takie usługi), może wspierać inicjatywy społeczne (projekty, programy, badania).
Zasady i reguły odpowiedzialnej gry
1. Gra – to rozrywka, a nie sposób na zarobek
Gry hazardowe powinny pozostać formą spędzania wolnego czasu. Nie należy traktować ich jako źródła dochodu ani sposobu rozwiązania problemów finansowych.
2. Graj tylko za środki, które jesteś gotów wydać
Ustal osobiste limity finansowe – i przestrzegaj ich. Nigdy nie graj za pieniądze przeznaczone na ważne potrzeby życiowe.
3. Kontroluj czas spędzony na grze
Regularnie rób przerwy, nie pozwól, aby gra wpływała na twoje obowiązki osobiste, zawodowe lub społeczne.
4. Nie graj w stanie stresu, zmęczenia ani pod wpływem alkoholu
Takie stany mogą wpływać na podejmowanie decyzji i zwiększać ryzyko.
5. Korzystaj z narzędzi samokontroli
Udostępniamy limity depozytów, strat, czasu gry, a także możliwość czasowego lub całkowitego samowykluczenia.
Musisz być gotowy na przegraną, której prawdopodobieństwo jest dość wysokie. Ogólny średni procent wygranych (szanse na wygraną) w grach hazardowych kasyna Organizatora wynosi 94%-98% na 1 milion uruchomień. Organizator nie gwarantuje jednak Graczowi wygranej w żadnej grze hazardowej. Udział w grach hazardowych może prowadzić do przegranej i utraty środków.
Dlaczego to jest ważne?
Gry hazardowe mogą prowadzić do uzależnienia, które wpływa nie tylko na sytuację finansową, ale także na zdrowie emocjonalne, psychiczne i społeczne człowieka.
Wczesne uświadomienie sobie ryzyk pomaga uniknąć poważnych konsekwencji, takich jak:
- długi i problemy finansowe
- stres, depresja, lęk
- konflikty w rodzinie lub w pracy
- izolacja, utrata zainteresowania innymi obszarami życia
Dążymy do stworzenia bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska gry dla każdego gracza. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę – poszukaj pomocy. Zobacz kontakty dostępnych organizacji
Wskazówki dotyczące samokontroli
Jeśli decydujesz się grać w gry hazardowe, rób to wyłącznie dla przyjemności i rozrywki. Ważne jest, aby pamiętać, że gra nie powinna być źródłem dochodu ani sposobem rozwiązywania problemów finansowych.
- Gry hazardowe nie rozwiązują problemów społecznych ani emocjonalnych, dlatego nie należy traktować ich jako wyjścia z trudnych sytuacji.
- Traktuj pieniądze wydawane na grę jako opłatę za rozrywkę, a wszelkie wygrane – jako miły bonus. Unikaj pokusy „odgrywania się” po przegranej, ponieważ najczęściej prowadzi to do jeszcze większych strat.
- Nie graj codziennie – zostaw czas na inne aktywności i odpoczynek.
- Wiedz, kiedy się zatrzymać – nawet w przypadku wygranej nie ryzykuj więcej, niż jesteś gotów stracić.
- Nie graj pod wpływem alkoholu ani silnych emocji – obniża to zdolność podejmowania przemyślanych decyzji.
- Skorzystaj z naszych narzędzi samokontroli: w panelu osobistym możesz ustawić lub zmienić limity. Ustaw limity
- Jeśli czujesz, że gra zaczyna wymykać się spod kontroli, nie wahaj się szukać pomocy – dział wsparcia lub wyspecjalizowane organizacje są zawsze gotowe, aby cię wesprzeć. Zobacz kontakty dostępnych organizacji
Zrozumienie własnego zachowania – klucz do zapobiegania uzależnieniu od gier hazardowych. Zachęcamy graczy do regularnej oceny swojego podejścia do gier hazardowych i do reagowania w odpowiednim momencie na pierwsze sygnały ryzyka.
Oznaki możliwego uzależnienia
Jeśli ty lub twoi bliscy zauważacie jedną lub kilka z poniższych oznak, warto poważnie się nad tym zastanowić:
- Stała potrzeba grania, nawet gdy brakuje wolnych środków
- Próby „odgrywania się” po przegranych
- Zwiększanie ilości czasu i pieniędzy poświęcanych na grę
- Zaniedbywanie obowiązków osobistych, zawodowych lub rodzinnych z powodu gry
- Okłamywanie bliskich co do rzeczywistych wydatków na gry hazardowe
- Granie w stanie stresu, depresji lub nudy
- Pożyczanie pieniędzy na grę
- Utrata zainteresowania innymi formami aktywności
- Poczucie winy lub wstydu po sesjach gry
- Rozdrażnienie lub niepokój, gdy nie ma możliwości gry
Test samooceny uzależnienia od gier hazardowych
Wypełnij krótki test, aby ocenić swój poziom ryzyka. Odpowiedz „Tak” lub „Nie” na każde pytanie:
- Czy zdarzało ci się grać dłużej, niż planowałeś?
- Czy grałeś za pieniądze przeznaczone na inne potrzeby?
- Czy próbowałeś ograniczyć lub zakończyć grę, ale bez powodzenia?
- Czy odczuwasz niepokój lub rozdrażnienie, gdy nie grasz?
- Czy grasz, aby uciec od problemów lub zmniejszyć stres?
- Czy ukrywasz przed bliskimi swoją grę hazardową?
- Czy pożyczałeś pieniądze, aby kontynuować grę?
- Czy próbowałeś „odgrywać się” po przegranej?
- Czy twoje relacje z bliskimi lub praca pogorszyły się z powodu gry?
- Czy odczuwasz poczucie winy po grze hazardowej?
Przedstawiciele Amerykańskiego Towarzystwa Psychiatrycznego wskazują, że wskaźnikiem możliwego rozwoju uzależnienia od gier hazardowych może być udzielenie czterech lub więcej odpowiedzi pozytywnych z powyższej listy w ciągu ostatniego roku. W takich przypadkach zalecamy skorzystanie z profesjonalnej pomocy. Zobacz kontakty dostępnych organizacji
Możesz ograniczyć swój udział w grach hazardowych na okres od sześciu miesięcy do trzech lat poprzez osobiste złożenie pisemnego wniosku do Organizatora lub do organu upoważnionego, z jednoczesnym okazaniem dokumentu tożsamości.
Wniosek o samoograniczenie powinien zawierać:
- 1) dane dotyczące nazwiska, imienia oraz imienia ojca (jeśli dotyczy) osoby fizycznej składającej wniosek;
- 2) dane dotyczące nazwiska, imienia oraz imienia ojca (jeśli dotyczy) osoby, wobec której ustanawiane jest ograniczenie, dane dokumentu tożsamości (nazwa dokumentu, seria (jeśli dotyczy), numer, data wydania, nazwa organu państwowego, który wydał dokument, oficjalna nazwa organu państwa obcego, w którym dokument został wydany);
- 3) okres rezygnacji z odwiedzania lokali hazardowych oraz udziału w innych rodzajach gier hazardowych;
- 4) datę złożenia wniosku oraz własnoręczny podpis wnioskodawcy (z wyjątkiem wniosku złożonego w formie elektronicznej).
Wniosek może zostać złożony w formie pisemnej lub elektronicznej z zachowaniem wymogów Ustawy Ukrainy „O usługach zaufania elektronicznego”. Formularz wniosku w załączeniu. Od momentu wpisania gracza do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do lokali hazardowych i/lub udział w grach hazardowych, gracz traci możliwość korzystania ze środków znajdujących się na jego koncie gry w chwili wpisu do wskazanego Rejestru w celu udziału w grach hazardowych, a także możliwość doładowania salda (wpłaty depozytu). Jednocześnie w okresie samoograniczenia gracz zachowuje możliwość wypłaty środków pieniężnych ze swojego salda gry poprzez złożenie odpowiedniego wniosku do Organizatora.
Obowiązkowe limity
Warunkiem obowiązkowym korzystania z serwisu jest ustawienie limitu wydatków na depozyty oraz maksymalnego czasu gry w wybranym okresie.
Wybierz dogodną dla siebie kwotę wydatków oraz czas, który jesteś gotów poświęcić na grę.
Zwróć uwagę: zmiana tych ograniczeń jest możliwa tylko raz w miesiącu.
Limit kwoty stawki
Określ maksymalną kwotę swojej stawki.
Pomoże to uniknąć impulsywnych decyzji i lepiej kontrolować grę.
Zwróć uwagę: wniosek o ustanowienie lub obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiast. Wniosek o zniesienie lub podwyższenie limitu wchodzi w życie po 24 godzinach.
Limit kwoty straty
Limit kwoty straty pozwala ustawić łączną maksymalną kwotę faktycznej straty w wybranym okresie czasu. Przy obliczaniu limitu straty uwzględnia się różnicę między sumą stawek a sumą wygranych w danym okresie, gdzie każda wygrana tymczasowo zwiększa pozostały limit i pozwala kontynuować grę w jego ramach, a każda przegrana odpowiednio go zmniejsza, przy czym łączna różnica nie może przekroczyć ustalonej wartości limitu.
Taki limit pomaga zachować stabilność finansową i unikać nadmiernych wydatków.
Zwróć uwagę: wniosek o ustanowienie lub obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiast. Wniosek o zniesienie lub podwyższenie limitu wchodzi w życie po 24 godzinach.
Kontrola rzeczywistości
Ta funkcja pomaga nie stracić poczucia czasu podczas gry.
Po zakończeniu wybranego okresu na ekranie pojawi się przypomnienie z informacją o czasie trwania sesji.
Będziesz mógł zdecydować – kontynuować grę lub zrobić przerwę.
Zwróć uwagę: tę funkcję można wyłączyć lub zmienić jej ustawienia w dowolnym momencie.
Zmiany wchodzą w życie natychmiast.
Okresy samowykluczenia
Jeśli odczuwasz potrzebę zrobienia przerwy w grze, możesz aktywować okres samowykluczenia.
W tym czasie dostęp do konta pozostanie – będziesz mógł przeglądać historię gry, informacje o koncie oraz zlecać wypłaty środków.
Nie będzie jednak możliwe zawieranie zakładów ani doładowywanie salda gry.
Potrzebujesz pomocy w konfiguracji limitów? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta –
0 (800) 213 283 (bezpłatnie dla Ukrainy)
WSPARCIE 24/7
Gdzie szukać pomocy
Osoby z zaburzeniami zachowania związanymi z uzależnieniem od gier hazardowych mają prawo do skorzystania z usługi społecznej w zakresie rehabilitacji społeczno-psychologicznej.
Usługa ta obejmuje:
- pomoc psychologiczną i doradztwo;
- wsparcie w rozwiązywaniu kwestii prawnych;
- pomoc w uzyskaniu bezpłatnej pomocy prawnej;
- reprezentowanie interesów osoby w odpowiednich instytucjach.
Aby skorzystać z usługi, należy zgłosić się do organu pomocy społecznej właściwego dla miejsca zamieszkania lub pobytu. Można również zwrócić się bezpośrednio do wybranego dostawcy usług społecznych.
Zwracamy uwagę, że możliwość skorzystania z usługi może być ograniczona na terenach czasowo okupowanych lub w strefach, gdzie prowadzone są aktywne działania wojenne.
ℹ️ Z listą dostawców usług społecznych pracujących z osobami uzależnionymi od gier hazardowych można zapoznać się pod linkiem.
ℹ️ Z listą placówek leczniczych i ośrodków udzielających pomocy osobom uzależnionym od gier hazardowych można zapoznać się pod linkiem.
Centrum wsparcia społeczno-psychologicznego „Przestrzeń życia”
„Przestrzeń życia. Life Space” – to wyspecjalizowana placówka zapewniająca kompleksową pomoc osobom, które mają lub znajdują się w grupie ryzyka uzależnienia od gier hazardowych. Centrum wspiera również rodziny i bliskie otoczenie takich osób oraz realizuje projekty edukacyjne i naukowe z zakresu profilaktyki ludomanii.
Centrum zostało utworzone przez ZS „Centrum Odpowiedzialnej Gry” we współpracy z Ministerstwem Polityki Społecznej Ukrainy oraz przy wsparciu społecznie odpowiedzialnego biznesu.
Główne obszary działalności placówki:
- wczesna diagnoza uzależnienia od gier hazardowych;
- opracowanie i realizacja indywidualnych programów wsparcia psychologicznego;
- kształtowanie motywacji do zdrowienia i powrotu do pełnowartościowego życia społecznego;
- porady prawne, w tym dotyczące wpisu do Rejestru osób, którym ograniczono dostęp do gier hazardowych, a także inne kwestie o charakterze prawnym.
📍 Adres centrum:
m. Kijów, ul. Nazarivska, 11
📞 Telefon wsparcia psychologicznego:
0800 336 105 (połączenia bezpłatne)
🔗 Profile w mediach społecznościowych:
Gry hazardowe są przeznaczone wyłącznie dla dorosłych. Traktujemy bardzo poważnie ochronę osób niepełnoletnich przed dostępem do gier hazardowych i zachęcamy rodziców do aktywnego udziału w tym procesie.
Kontrola rodzicielska
Pomimo stosowanych przez nas środków bezpieczeństwa najlepszą ochroną jest czujność rodziców. Oto kilka wskazówek, jak zabezpieczyć dzieci przed niepożądanymi treściami:
- Ustaw kontrolę urządzeń: w aplikacji mobilnej Favbet w sekcji Menu > Ustawienia możesz skorzystać z funkcji Dodatkowe bezpieczeństwo – ustaw ochronę aplikacji za pomocą kodu PIN lub biometrii.
- Korzystaj ze specjalnego oprogramowania, aby ograniczyć dostęp do stron z grami hazardowymi.
- Polecane usługi:
- Qustodio
- Net Nanny
- Przechowuj hasła w bezpiecznym miejscu: nigdy nie udostępniaj dzieciom loginów ani danych środków płatniczych.
- Kontroluj korzystanie z internetu: sprawdzaj historię przeglądarki, skonfiguruj ograniczenia dostępu na routerze lub w koncie Google/Apple.
- Regularnie zmieniaj hasła do kont i platform gamingowych, które mają dostęp do informacji płatniczych.
- Nie zostawiaj dziecka bez nadzoru z urządzeniami, na których zapisane są konta na stronach z grami.
Rekomendacje dotyczące rozmów z dziećmi
Rozmowa z dziećmi o hazardzie jest ważna. Pomaga to zapobiegać problemom w przyszłości.
- Wyjaśnij, czym są gry hazardowe: opowiedz prostym językiem, że jest to forma rozrywki z ryzykiem finansowym, a nie sposób na zarabianie.
- Ucz krytycznego myślenia: omawiaj, w jaki sposób reklama i internet mogą idealizować grę oraz wygraną.
- Dawaj dobry przykład: dzieci często naśladują zachowania dorosłych. Bądź odpowiedzialny w swoim podejściu do gry.
- Zachęcaj do innych aktywności: sport, hobby, twórczość, relacje społeczne – to zdrowe alternatywy spędzania czasu.
- Nie ignoruj sygnałów ostrzegawczych: jeśli dziecko zaczyna interesować się zakładami lub aplikacjami gamingowymi – warto porozmawiać otwarcie i spokojnie.
- Bądź otwarty: stwórz atmosferę zaufania, w której dziecko nie boi się zwrócić po radę lub pomoc.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Czy osoby niepełnoletnie mogą grać na waszej stronie?
Nie. Grać mogą wyłącznie użytkownicy, którzy ukończyli 21 lat. Aktywnie weryfikujemy wiek użytkowników i zachęcamy rodziców do uważnego monitorowania sposobu, w jaki dzieci korzystają z internetu.
Czym jest odpowiedzialna gra?
Odpowiedzialna gra – to podejście, w którym gry hazardowe są traktowane jako forma rozrywki, a nie sposób zarabiania pieniędzy. Zakłada ona kontrolę czasu, środków finansowych oraz emocji związanych z grą.
Jakie są główne zasady odpowiedzialnej gry?
- Grać wyłącznie za pieniądze, które jesteś gotów stracić
- Ustalać limity czasowe i finansowe
- Nie grać w stanie stresu ani pod wpływem alkoholu
- Nie próbować „odgrywać się”
- Korzystać z narzędzi samokontroli
Dlaczego to jest ważne?
Nadmierna lub niekontrolowana gra może prowadzić do problemów finansowych, emocjonalnych i społecznych. Odpowiedzialna gra pomaga uniknąć uzależnienia i zachować zdrową równowagę w życiu.
Jak mogę zrozumieć, że tracę kontrolę nad grą?
Zwróć uwagę na następujące sygnały: stała potrzeba grania, zaniedbywanie obowiązków, problemy finansowe wynikające z gry, próby ukrywania swojej aktywności lub wahania emocjonalne po przegranych.
Czy istnieje sposób samodzielnej oceny ryzyka uzależnienia?
Tak. Na stronie dostępny jest test z 10 pytaniami, który pomoże określić poziom ryzyka. Wykonaj test
Jeśli udzieliłeś 4 lub więcej odpowiedzi „Tak”, warto poszukać wsparcia.
Czy mogę ustawić ograniczenia dotyczące gry?
Tak. Możesz ustawić limity depozytów, strat, czasu trwania sesji lub tymczasowo wykluczyć się z gry poprzez panel osobisty. Ustaw limity
Czy pomoc jest dostępna w przypadku oznak uzależnienia?
Tak. Osoby z zaburzeniami zachowania związanymi z uzależnieniem od gier hazardowych mają prawo do skorzystania z usługi społecznej w zakresie rehabilitacji społeczno-psychologicznej. Zobacz kontakty dostępnych organizacji
Jak chronić dziecko przed dostępem do gier hazardowych?
- Korzystaj z programów kontroli rodzicielskiej (Qustodio, Net Nanny itp.)
- Nie zapisuj haseł na wspólnych urządzeniach
- Kontroluj aktywność dziecka w internecie
- Regularnie rozmawiaj z nim o ryzykach związanych z hazardem
Jak rozmawiać z dzieckiem o grach hazardowych?
Używaj prostego języka i wyjaśnij, że hazard to rozrywka obarczona ryzykiem. Zachęcaj do krytycznego myślenia, zdrowych zainteresowań i – co najważniejsze – buduj relacje oparte na zaufaniu.
🔹Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z naszą obsługą klienta – zawsze jesteśmy gotowi pomóc.